Maquillaje novedoso y vanguardista
El surtido de maquillaje de Urban Decay se promociona como una alternativa vanguardista y atrevida para los que siempre buscan expresar su individualidad: bases, correctores, desmaquilladores, iluminadores, polvos, sombras, máscaras, lápices, extensiones, labiales y tratamientos, tanto para el rostro, como para los labios y los ojos. Además, es posible adquirir accesorios de utilidad: brochas y pinceles de todos los tamaños. Los clientes reciben muestras de regalo con todos los pedidos. En la página de inicio se destacan las novedades y las nuevas tendencias en maquillaje. Los que solo usen productos veganos podrán visitar un rincón especial.
Contra el maquillaje convencional
Urban Decay nació en 1996 como una reacción al rojo, el rosa y el beige, que marcaban la pauta de la belleza: Wende Zomnir y Sandy Lerner, sus fundadoras, lanzaron al mercado una gama de labiales y lacas de uñas con colores atrevidos y nombres sofisticados, como Roach (cucaracha), Smog (niebla tóxica), Rust (óxido), Oil Slick (aceite pegajoso) y Acid Rain (lluvia ácida). En 2019 el maquillaje de esta marca ya se encuentra en los expositores de Sephora, Ulta o Macys y se comercializa en todo el globo, así como también aparece en las revistas de moda y las redes sociales. Urban Decay porta los certificados de PETA y CCIC como empresa libre de crueldad animal.
La boutique en línea
En la sección de novedades se publican los últimos productos de maquillaje que se incorporan al catálogo de esta firma. También los más vendidos disponen de un rincón en este portal, que ayuda a los clientes a dar con lo que más se lleva. Los estudiantes universitarios con bajo presupuesto podrán unirse a esta tienda para obtener descuentos y disfrutar de otras ventajas en la compra de maquillaje. Bases y tratamientos faciales, iluminadores del rostro, fijadores, lápices de cejas y paletas son algunas de las opciones para añadir a la cesta de la compra. También venden productos en tamaño de viaje y cofres para regalar. El catálogo también se encuentra clasificado por colecciones.
Las formas de pago
Los clientes de Urban Decay podrán abonar las compras en línea a través de la plataforma de pago de PayPal o con una de las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express o Maestro. Urban Decay no ofrece la posibilidad de efectuar transferencias bancarias ni giros. Tampoco es posible pagar en efectivo en el momento de la recepción del pedido.
Envíos y devoluciones
Los envíos a la Península y Baleares son gratuitos siempre que se supere un determinado valor de compra. Además del servicio de entrega estándar que tarda entre 4 y 6 días laborables, Urban Decay ofrece uno urgente que reduce el plazo de envío a 1 o 2. La política de devoluciones de esta firma dedicada al maquillaje otorga a los clientes hasta 30 días de plazo y se hace cargo de los gastos del transporte siempre que se sigan las instrucciones indicadas.
El servicio al cliente
Los usuarios que necesiten ponerse en contacto con el equipo de profesionales de esta firma podrán llamar, en horario comercial, a la línea de atención telefónica que se indica. Otra posibilidad es rellenar el formulario en línea con los datos personales y las quejas, sugerencias o dudas que correspondan. En el portal web se brinda algo de información sobre el proceso de compra en línea.
El canje de un cupón descuento en urbandecay.es
- Para realizar tu compra en esta tienda tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento». Es importante que leas la descripción con las restricciones del cupón, ya que muchas veces solo se aplica a determinados cosméticos o es necesario superar un valor mínimo de compra para activarlo.
- Añade todo el maquillaje que desees a la cesta de la compra con un simple clic.
- Accede a la cesta y, antes de tramitar el pedido, introduce el código del cupón descuento en la casilla que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja.
- A continuación tendrás que darte de alta como cliente con todos los datos necesarios para la entrega y la facturación o ingresar como usuario habitual si ya has realizado compras en este portal web. También podrás tramitar el pedido como invitado.
- Solo resta que confirmes la orden de compra y en unos días lo recibirás en el domicilio que hayas indicado.
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