- Juegos y juguetes para todas las edades
- De bicicletas a juguetes
- La tienda en línea de Toys R Us
- Babies R Us para bebés
- Las promociones de Toys R Us
- La tarjeta Toys R Us
- Una tarjeta regalo versátil
- Los modos de pago
- Los envíos y las devoluciones
- El servicio al cliente
- ¿Cómo canjear un cupón descuento en toysrus.es?
Juegos y juguetes para todas las edades
Un peluche de los Osos Amorosos, una muñeca sirena de Barbie, un sonajero de Chicco, un rompecabezas de Disney, unos piratas de Playmobil, una máscara de Marvel o los LEGO más difíciles de encontrar en las tiendas son algunos ejemplos de las compras que es posible realizar en Toys R Us. Además, Babies R Us se dedica a los más pequeñitos: cunas, tronas, sillas para el coche y otros artículos para el cuidado de los bebés. La sección de novedades se llena con lo último del mercado en entretenimiento infantil.
De bicicletas a juguetes
Toys R Us nace en 1948 en Washington cuando Charles Lazarus decide convertir el pequeño establecimiento de bicicletas de su padre en una gran tienda de juguetes. Desde entonces, este mundo para niños se ha ido adaptando a los cambios y ya se ha ganado un puesto entre las primeras cadenas de juguetes de todo el mundo. En 2018 ya presume de su presencia en una treintena de países y gestiona más de mil negocios. En España comienza su actividad con la inauguración de la primera tienda en Sant Quirze del Vallés en Barcelona en 1991. El portal web se lanza en 2011.
La tienda en línea de Toys R Us
A través del buscador y gracias a los filtros es posible encontrar con facilidad lo que se necesita: muñecas o peluches, rompecabezas, juegos de acción o construcción, material educativo o deportivo, instrumentos musicales, toboganes y columpios, pistas y circuitos eléctricos, pizarras y escritorios, entre muchas otras opciones. También clasificados por edades, es posible comprar los personajes de las marcas más famosas del mercado:
- Disney
- Nickelodeon
- Fisher Price
- Furby
- Bizak
- IMC Toys
- Nenuco
- GeoMag
- Simba
Babies R Us para bebés
En este rincón especial de Toys R Us dedicado a los bebés, los futuros o recientes padres pueden encontrar lo necesario para equipar la habitación del nuevo integrante de la casa: cunas, moisés, colchones, almohadas, armarios, textiles y otros accesorios de utilidad. El apartado con las sillas para al coche es uno de los más visitados por los que ya confían en esta tienda a la hora de llevar a sus hijos de vacaciones. Cara artículo se muestra con una descripción detallada de sus funciones, materiales, dimensiones, cuidados y otras recomendaciones de uso.
Las promociones de Toys R Us
Incluso los que no son padres son conscientes del precio de los juguetes: las actividades escolares, deportivas y de ocio de los niños demandan un presupuesto fijo cada mes y no queda mucho dinero disponible. Gracias a las promociones de Toys R Us es posible encontrar algunas gangas de productos para jugar y divertirse a lo grande con los más pequeños: pistas y coches, juegos de mesa, casitas para exteriores, juegos de construcción, baterías y teclados e incluso maquillaje y bisutería.
La tarjeta Toys R Us
Este programa de fidelidad permite a los clientes acumular puntos para canjear en los próximos pedidos. Los titulares de esta tarjeta también disfrutarán de promociones exclusivas y recibirán en su domicilio el catálogo de Toys R Us de cada temporada. Darse de alta en este programa es gratuito y solo es necesario rellenar un formulario en línea con los datos personales.
Una tarjeta regalo versátil
Cuando se acercan los días navideños, a la hora de celebrar el Día del Niño, para el cumpleaños de los sobrinos o frente a una ocasión más formal que involucra agasajar a los más pequeños de la casa, la tarjeta regalo de Toys R Us resulta una opción versátil. Ya sea con la jirafa Geoffrey que representa a la firma o con algún otro de los motivos disponibles, es posible añadir un mensaje y el destinatario podrá gastar el monto seleccionado en lo que el interesado le haya pedido a Papá Noel o a los Reyes Magos.
Los modos de pago
A la hora de abonar la compra, los clientes de Toys R Us podrán optar por usar la plataforma de pago seguro de PayPal o una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express. Esta firma no acepta cheques ni transferencias ni tampoco el pago en efectivo en el momento de la recepción del pedido.
Los envíos y las devoluciones
El coste de las entregas depende del destino y el método seleccionado: económico con Correos, estándar o exprés con MRW. Los pedidos voluminosos se envían con una compañía especial. Los pedidos que superan un mínimo de compra se envían sin cargo, aunque solo a la Península y las Islas Baleares. Las devoluciones son gratuitas siempre que se acuda a una oficina de Correos y se dispone de 30 días de plazo (salvo en videojuegos, accesorios, software, DVD, música, electrónica y artículos de radiocontrol, para los que se reduce a 15 días).
El servicio al cliente
Aquellos que necesiten ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente podrán llamar a la línea telefónica que se indica en la sección de ayuda. Otra posibilidad es rellenar un formulario en línea con las dudas, reclamaciones o sugerencias. El apartado con las preguntas más frecuentes de otros usuarios responde a las inquietudes más comunes.
¿Cómo canjear un cupón descuento en toysrus.es?
- Para acceder a la página web de este portal, basta con hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro sitio de Internet. No dejes de prestar atención a las restricciones del cupón: casi siempre se requiere un valor mínimo de compra o las ventajas de la promoción solo se aplican a determinados juguetes o solo a algunas marcas.
- Realiza tu compra como lo haces habitualmente en las jugueterías en línea: agrega los artículos que desees para mimar a tus niños al carrito de la compra con un simple clic.
- Al acceder al carrito tendrás que introducir el código que figura en el cupón descuento en la casilla que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja o aplicar el beneficio.
- A continuación, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de usuario si ya has comprado antes en este portal web o tendrás que registrarte como un cliente nuevo y completar con los datos necesarios para el pago y el envío.
- Solo queda que confirmes la orden de pedido y pronto recibirás los juguetes de Toy R Us en el domicilio indicado como válido.
Entré en la tienda online de Toys R Us para comprar algunos juguetes para los sobrinos. No quería hacer colas ni esperar en grandes superficies, y esta tienda es un referente en juguetería infantil, por lo que seguramente tendrían de todo. Hice la compra y tuve que registrarme, pues no era usuario. Fue un proceso sencillo y bien indicado. Pagué con tarjeta y me mandaron la información del envío al e-mail. Me iban informando, y en una semana llegó a casa. Todo estaba bien, aunque al final tuve que devolver un juguete, pero no hubo problema, ya que la devolución es gratis. Me lo pusieron fácil y me explicaron el proceso, y se hizo sin problema alguno. Volveré a esta tienda a buscar más juguetes en otras ocasiones, ya que es más cómodo que ir a centros comerciales y aguantar colas.
Realicé compras online en Toys R Us para conseguir los regalos de Navidad de mis hijos. Lo cierto es que la plataforma es de lo más útil porque te evita tener que pasearte por las tiendas y pasar horas y horas buscando el producto que te interesa y otras tantas haciendo cola para poder pagarlo. Y eso suponiendo que esté en stock. Hace tiempo que estoy suscrita a su boletín informativa y cada vez que tienen alguna promoción en un producto me llega directamente a mi email, así que alguna vez eso también me ha servido para comprar por adelantado productos que se que tendré que regalar para algún cumpleaños en los próximos meses.
En Navidad la compra que hice fue de más de 70 euros, que es cuando la marca te envía el pedido de manera gratuita a casa, así que no tuve que pagar nada por el transporte. El pedido llegó puntual y en buenas condiciones.