La flota de Avis
Gracias a Avis es posible alquilar coches pequeños o medianos y furgonetas para mudanzas en España peninsular, Baleares y Canarias. La flota de Avis incluye también vehículos todoterreno. Fiat Panda, Volskwagen Polo, Seat Leon, Opel Astra, Audi A3, BMW Serie 1, Skoda Octavia y Mercedes Clase V son algunos de los modelos disponibles para alquilar en este portal web. La sección de ofertas incluye promociones, tanto en Europa como en el resto del mundo. También las empresas se valen de Avis para gestionar sus negocios. Entre los servicios para añadir al alquiler se cuentan las cadenas para la nieve, opciones de repostaje, GPS, conductores adicionales y sillas de seguridad para niños.
Detroit: el origen de Avis
En 1996 Avis se convierte en la primera compañía de alquiler de coches con página en Internet. Warren E. Avis funda esta empresa en 1946 y abre la primera oficina de alquiler de vehículos en el aeropuerto de Willow Run de Detroit, en Estados Unidos. La compañía pasa a denominarse Avis Rent a Car en 1948. En 1965 se expande y crea la división de Europa, África y Oriente Medio, a las que más tarde se incorpora la de Asia. Avis también ha recibido varios premios por su actividad: en 2012 obtiene el World Travel Award por séptimo año consecutivo y en 2013, el Business Traveller Awards por décimo año consecutivo.
El portal web de reserva de Avis
Para efectuar una reserva en este portal web es necesario indicar lugar de recogida, así como las fechas del viaje. Los vehículos de alquiler estarán disponibles en las oficinas de Avis tanto en el centro de las principales ciudades como en los aeropuertos. Fiat 500, Seat Ibiza, Opel Mokka X, Audi A3 Sedan, BMW 1 Series y Mercedes Benz V-Class son algunos de los modelos disponibles. Avis también ofrece la posibilidad de conducir coches de lujo, híbridos silenciosos y deportivos descapotables de las marcas más prestigiosas. Las empresas y agencias de viajes podrán consultar opciones de alquiler específicas.
También una flota ecológica
Los más respetuosos con el medio podrán alquilar alguno de vehículos de la flota ecológica de Avis: Renault Zoe, Toyota Yaris, Mini Countryman y Hyundai loniq son algunos de los modelos de coches que aseguran la reducción de emisiones. Es posible efectuar una reserva por horas o muchos días. Se puede descargar una guía para circular por Madrid Central. También se incluye el apartamiento gratuito o reducciones en las tarifas de los estacionamientos regulados.
El programa de fidelidad
Entre las ventajas del programa Avis Preferred se cuentan las siguientes: atención prioritaria en el mostrador, acceso a los vehículos más nuevos, llaves y documentación preparadas para evitar esperas y otros beneficios, como la subida de categoría sin coste adicional. Para unirse a este programa de fidelidad basta con inscribirse a través del formulario en línea del portal de Avis con los detalles de un carné de conducir vigente y una tarjeta de pago. Avis Preferred ofrece tres niveles, según sea el historial de alquileres en el último año.
Reservas desde el móvil
La app de Avis está disponible para descargar de manera gratuita, tanto en Google Play como en la tienda en línea de Apple. A través de los dispositivos móviles es posible efectuar y gestionar las reservas, añadir los servicios adicionales que se necesiten e incluso disfrutar de los beneficios del programa de fidelidad. La aplicación resulta muy práctica para consultar las oficinas de alquiler de coches en los aeropuertos, las estaciones de tren y los centros comerciales de las grandes ciudades que se visiten.
Pagos y cancelaciones
Para efectuar la reserva de un vehículo en Avis es necesario disponer de una tarjeta bancaria Visa, MasterCard, Diners Club, Discover o AMEX. No hay que olvidar que el nombre del titular de la tarjeta debe ser el mismo que figura en el carné de conducir. Ya no es posible pagar en efectivo en el momento de la recogida del coche. Es posible cancelar las reservas hasta tres días antes del viaje para obtener el reembolso completo, excepto un monto destinado a los gastos de cancelación, que depende del tipo de vehículo.
La ayuda al cliente
La sección de ayuda al cliente incluye las preguntas más frecuentes de otros usuarios que ya han disfrutado de sus servicios. Los internautas que aún tengan dudas o inquietudes podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al clientes de Avis a través de una línea de atención telefónica, un correo electrónico o un formulario en línea. Un número se destina a la asistencia en carretera las 24 horas del día.
La reserva con un cupón descuento en avis.es
- Para acceder a la página web de Avis basta con hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento». No dejes de prestar atención a las condiciones del cupón: muchas veces se requiere un valor mínimo de días de reserva o las ventajas del cupón no son acumulables con otras promociones.
- Al realizar la búsqueda del vehículo que necesitas, ingresa las fechas y las oficina de recogida y devolución. No olvides introducir el código del cupón descuento en la celda que indica «Número de descuento (AWD)» para activar la rebaja.
- Selecciona el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades de viaje y agrega los servicios adicionales.
- Completa el formulario en línea con los datos personales y de facturación.
- Revisa y confirma la reserva: podrás disfrutar de uno de los coches de la flota de Avis en tu próximo viaje de negocios o placer.
Hicimos una reserva online con Avis para nuestro viaje a Francia. Pasamos un par de días en París y después cogimos un Lancia que habíamos reservado a través de la página web de la empresa. Al pagar por adelantado conseguimos un descuento considerable, aunque dos de los tres que íbamos teníamos menos de 25 años y cuando intentamos ponernos como conductores el precio se duplicó. Acabamos poniendo como conductor a la única persona del grupo que tenía 26 porque la subida era un abuso. El kilometraje del coche era ilimitado y aprovechamos para visitar Caen, Bayeaux, el Castillo de Saint Michael, Coutances, Saint-Céneri-le-Gérei y otros pueblos preciosos de la Baja Normandía. El coche lo recogimos en una de las sedes de Avis en el centro de París y lo devolvimos también allí. Fuimos en horario normal, por lo que la sucursal estaba abierta y nos entregaron las llaves en mano. El trato fue correcto y el coche estaba limpio y en perfecto estado.