Productos para todo tipo de mascota
Ya sea que se necesite piensos o comida húmeda para perros, antiparasitarios o arena para gatos, barritas de alimentación o vitaminas para pájaros, desodorantes o jaulas para roedores, calefacción e iluminación para reptiles o estanques y acuarios para peces: el catálogo Kiwoko incluye una gran variedad de artículos, accesorios y complementos. Pero no todo se trata de vender: el portal también ofrece consejos y recomendaciones para el cuidado de las mascotas e incluso un directorio con centros veterinarios.
Un equipo de amantes de los animales
En 2019 el equipo de Kiwoko, que opera a través de Internet desde su sede central en Pozuelo de Alarcón, ya está formado por más de mil trabajadores que comparten su afición por los animales de compañía. Las tiendas físicas de esta empresa, repartidas por toda España, están pensadas como un espacio de recreo, tanto para niños como para adultos, con el objetivo de fomentar el amor y el respeto por los animales. Además, gestionan un portal web de adopción de mascotas, donde conectan a las protectores de animales con los particulares.
Kiwoko y su tienda en línea
El portal web de Kiwoko se estructura en diferentes categorías, por tipo de mascota: perros, gatos, pájaros, roedores, reptiles y peces. Cada uno de los productos se presenta en una ficha descriptiva con la composición, indicaciones y otras características relevantes, como así también con comentarios y opiniones de otros clientes. Esta empresa dedicada a las mascotas trabaja con los proveedores y fabricantes más populares del sector: Acana, Cat Chou, ZuPreem, Advance, Eheim, Wiskas y Applaws son algunos ejemplos.
El rincón de las ofertas
Además de las promociones de la página de inicio, un rincón de la tienda en línea se reserva a los productos con rebajas. Es posible filtrar el listado de ítems en liquidación por marca o categoría, así como por precio. Paquetes de ahorro, antiparasitarios, colchonetas, camas y alimentación de marcas como Scalibor, Hill's, True Instinct o Frontline podrían encontrarse entre las ofertas.
Los beneficios del Mundo Kiwoko
A través de este portal web los clientes más fieles de Kiwoko pueden acceder a un programa de fidelización: ventas exclusivas, promociones, regalos, actividades y eventos especiales. Registrarse no tiene coste alguno: basta completar el formulario de alta en línea con los datos personales y los de la mascota. No es necesaria ninguna tarjeta física para disfrutar de los beneficios del Mundo Kiwoko: simplemente hay que identificarse cada vez que se realiza una compra, ya sea en las tiendas físicas o a través de la web.
El blog de la empresa
El equipo de redactores de Kiwoko mantiene un blog que trata temas de interés para los amantes de las mascotas: consejos de cuidado y adiestramiento, recomendaciones para tomarse una largas vacaciones con animales de compañía, concursos divertidos y también las nuevas tiendas físicas que se inauguran en el territorio español. Cada entrada puede compartirse con amigos en las redes sociales más populares y es posible dejar comentarios, opiniones o sugerencias sobre otros temas.
Los métodos de pago
Los clientes de Kiwoko pueden abonar sus compras en línea con una tarjeta bancaria Visa o MasterCard, a través de la plataforma de pago seguro de PayPal o con una transferencia a CaixaBank. También es posible pagar contra reembolso en el momento de la entrega: este modo conlleva un cargo adicional y solo disponible para pedidos que no superen un determinado monto.
Entregas solo en la Península
Los envíos son gratuitos siempre que se supere un valor mínimo de compra, pero solo realizan entregas en la Península. Esta empresa no realiza entregas en Baleares, Canarias ni Ceuta y Melilla. Los clientes que deban efectuar devoluciones podrán hacerlo en un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del paquete.
El servicio al cliente
Los clientes que tengan dudas o quieran presentar sus quejas o reclamaciones podrán hacerlo a través de un línea de teléfonos en horario comercial o de una dirección de correo electrónico. También es posible rellenar un formulario en línea con las inquietudes. El apartado con las preguntas más frecuentes incluye información de utilidad para los que todavía no estén habituados a las compras a través de Internet.
El canje de un cupón descuento en kiwoko.com
- Para realizar tu compra en esta tienda virtual solo tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento». Podrás visualizar las restricciones del cupón y el código para activar la rebaja durante todo el proceso de compra. Es importante que leas la descripción con las condiciones de validez del cupón, ya que muchas veces solo se aplica a determinadas marcas o es necesario superar un valor mínimo de compra.
- Agrega al carrito todos los artículos que tu animal necesita.
- Al acceder a la carrito de la compra no olvides activar la casilla que indica «¿Tienes un código de descuento'» para poder ingresar el código que figura en el cupón y activar la rebaja asociada.
- A continuación tendrás que completar el formulario en línea con los datos necesarios para la facturación y el envío o ingresar como cliente si ya has realizado compras antes en este portal.
- Solo resta que confirmes la orden de compra: en pocos días el equipo de Kiwoko enviará el pedido al domicilio que hayas indicado.
Creé una cuenta en la tienda online de Kiwoko porque compro el pienso de calidad para los perros en ella. Tienen algunas ofertas, por lo que puede que compre también algún accesorio más adelante. Me gustó la sencillez de la compra, añadiendo todo al carro, y como siempre me sale a más de 29 euros, el envío es gratis. El envío tardó dos días en llegar, y me avisaron de la salida del paquete. Desde que sale tarda no más de un día en llegar a casa. Además, guardé en mi lista de deseos los productos que compro, para no tener que volver a buscarlos por la web. Así la próxima compra será todavía más rápida.