Alimentación, productos de higiene y accesorios
Pienso y camas de plástico para perros, areneros y golosinas para gatos, acuarios y sustratos para peces, jaulas y nidos para pájaros, juguetes y transportines para hurones, terrarios e iluminación para tortugas: Tiendanimal brinda a los internautas la posibilidad de adquirir todo lo que necesiten para cuidar y mimar a los animales de compañía. Hill’s, Advance, Royal Canin, Salvaje, Nutro y Pro Plan son algunas de las marcas que se comercializan. Los productos más demandados y las novedades, así como también las ofertas vigentes, se muestran en la página de inicio.
Una empresa de Málaga
Tiendanimal opera en el mercado electrónico desde 2006. Con sede en Málaga, en 2018 ya presume de 400.000 clientes en España, Portugal, Francia e Italia. Este portal dedicado a las mascotas ha recibido el premio eAwards de 2015 por su buen desempeño. El equipo de profesionales de esta firma también ofrece asesoramiento veterinario de manera gratuita. A través del boletín de noticias envían a los abonados las novedades que se incorporan al catálogo y las promociones en curso.
El portal web de Tiendanimal
Este sitio web se organiza por tipo de mascota: perros, gatos, peces, pájaros, roedores y hurones, reptiles y tortugas. En cada sección, los ítems pueden encontrarse clasificados en alimentación, ropa, accesorios y productos de higiene. Los piensos o la comida húmeda, los antiparasitarios, los collares y arneses, los juguetes y transportines que pueden adquirirse en este portal web son de marcas de reconocido prestigio:
- Royal Canin
- Hill’s
- Tonus
- Dingo
- Frolic
- Nature's Harvest
- Iams
- Eukanuba
El programa de puntos
Los clientes más fieles podrán utilizar el programa de puntos de Tiendanimal para obtener beneficios adicionales: regalos especiales, descuentos en las futuras compras y, además, la posibilidad de donar piensos. Darse de alta es gratuito y solo lleva unos minutos. También es posible utilizar la cuenta de Facebook para registrarse.
Compras desde la aplicación
Tanto en la tienda en línea de Apple como en GooglePlay es posible descargar de manera gratuita la aplicación de Tiendanimal para realizar compras a través de los dispositivos móviles: la funcionalidad es la misma que la del portal web y algunas veces incluso se ofrecen cupones y rebajas exclusivos para los que adquieran productos por este medio.
El contenido del blog
Los clientes de Tiendanimal también disponen de un espacio donde se publican curiosidades del mundo animal, consejos de veterinarios y profesionales del sector, videos con recomendaciones para el cuidado de las mascotas, valoraciones de productos y otras reseñas de interés. Es posible filtrar las entradas por tipo de mascota y dejar comentarios, opiniones y sugerencias de nuevos temas.
Los pagos y los envíos
Para abonar las compras en línea es posible utilizar una tarjeta bancaria (aceptan Visa, MasterCard, Maestro y AMEX), efectuar una transferencia bancaria, valerse de la plataforma de PayPal o incluso pagar en efectivo en el momento de la entrega. Los envíos son gratuitos siempre que se supere un determinado valor de compra y se llevan a cabo a través de SEUR. Los clientes que necesiten realizar devoluciones disponen de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
El servicio al cliente de Tiendanimal
Los clientes de esta firma podrán contactar con el equipo de profesionales a través de una línea de atención telefónica, de lunes a viernes y en horario comercial. También es posible rellenar un formulario en línea con las dudas, sugerencias o reclamaciones que correspondan. El apartado con las preguntas más frecuentes responde a las inquietudes más comunes.
Un cupón descuento para canjear en tiendanimal.es
- Para realizar tu compra con un cupón descuento solo tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento» desde nuestro portal. Es importante que leas la descripción con las condiciones de validez del cupón, ya que muchas veces solo se aplica a determinados productos o es necesario superar un valor mínimo de compra.
- Efectúa el pedido como lo haces habitualmente: solo tienes que ir agregando a la cesta todos los productos que tu mascota necesita.
- Al acceder a la cesta de la compra tendrás que registrarte como cliente o ingresar con tu usuario habitual e indicar una dirección de facturación y entrega.
- Antes de realizar el pago no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «¿tienes un cupón?» para activar la rebaja.
- Solo resta que confirmes la compra y efectúes el pago: en pocos días recibirás el pedido en el domicilio indicado.
Compro, usualmente, el pienso para mi gata, mi perra y los periquitos en TiendaAnimal. Simplemente entro a web y, como soy usuaria registrada, ya me sugiere la compra. Cuando deseo modificarla, simplemente lo hago con unos pocos clicks. Aprovecho la tarifa plana, es decir, pago una pequeña cuota y con ella cubro los envíos del año. Los pedidos llega en dos días a mi casa de Pontevedra, así que el servicio de la tienda me resulta cómodo y conveniente.
En Navidades elegí en TiendaAnimal los regalos para tres gatas, dos de ellas de mi hija, y para la perra. Como siempre, el pedido vino perfectamente acondicionado. Enviaron el obsequio prometido en la promoción, que era un juguete para motivar la actividad de los gatos, y la calidad de los collares y la ropa que pedí resultó excelente, además de que son bien bonitos. Verdaderamente, puedo recomendar esta tienda.
Yo solía comprar las cosas de mi gato en un centro comercial. No estaba insatisfecho, pero la verdad es que iba a ciegas muchas veces, porque no sabía si iba a acertar con los accesorios, la comida... hasta que tuve que renovar el cajón de arena. Buscando experiencias de otros dueños de gatos por Internet di con TiendAnimal, y ahora compro el 90% de las cosas del gato ahí.
Las descripciones de los productos son exactamente como te las dicen en la página, los plazos de entrega son exactos, y me aprovecho de los descuentos y de los emails que envían con nuevas ofertas y trucos. Entré sólo a comprar el cajón, y ahora le compro ahí la comida, los juguetes y todo lo que necesita. Me gusta sobre todo que cada producto está descrito con minuciosidad, y que puedo pagar con tarjeta o con Paypal.
Me llamo la atencion, primero la simpatia y dulzura de las dos señoritas que me atendieron al telefono en las muchas preguntas que les realice.
No suelo comprar por internet, por eso les llame. Ya en mi segunda compra, he visto lo bien estructurada su pagina de servicio de compra.
Les estoy recomendando a todas mis amistades que tienen perros, normalmente todos tenemos perros grandes, nos gustan grandes y bonachones.
Les estoy recomendando, primero por el precio mas economico, y luego por su atencion, fiabilidad y seguridad en la compra pago y recepcion del producto. Y otro aplauso para SEUR.