Un supermercado en línea
Aceites y condimentos, harinas y levaduras, verduras y hortalizas, yogures y postres, refrescos y cervezas, detergentes y suavizantes, geles de baño y champúes, cremas hidratantes y after sun, vitaminas y minerales, pañales y biberones e incluso pienso para cachorros: la oferta de Ulabox cubre las necesidades de toda la familia. Los que no disponen de mucho tiempo para hacer la compra de la semana o los que prefieren invertir esas horas en otras actividades encuentran en este portal web una alternativa para abastecer la despensa del hogar. En la sección dedicada a las ofertas y promociones se publican todos los productos a precios especiales.
El antisúper de Ulabox
Ulabox se define como un antisúper: sus trabajadores forman un equipo con amplia experiencia, tanto en el comercio electrónico y la logística como en el sector del gran consumo y las finanzas. Los pedidos llegan a su destino en menos de 24 horas, si bien por el momento no realizan entregas en Ceuta, Melilla ni en las Islas Canarias y Baleares. En las principales capitales de provincia son capaces incluso de entregar en franjas horarias de 2 horas. En 2019 ya ofrecen más de 17.000 productos.
El supermercado virtual de Ulabox
Los productos ecológicos, el rincón vegetariano, así como la medicina natural también tienen su espacio en este portal web. Una vez efectuado el pedido es posible realizar una donación a Oxfam Intermón u otras organizaciones no gubernamentales o a comedores escolares para niños con pocos recursos. Además del rincón de las ofertas y promociones, este supermercado en línea organiza sus artículos en diferentes secciones y categorías, disponibles en el menú principal:
- frescos
- refrigerado y congelado
- alimentación
- bebidas
- básicos del hogar
- higiene y belleza
- bebé
- parafarmacia
- mascotas
Ulabox y las redes sociales
Promociones y ofertas especiales, recetas para cada temporada, propiedades de los alimentos, novedades en el catálogo, inspiración antes de hacer las compras en línea, entre otros temas de interés son algunas de las entradas que pueden encontrarse en los perfiles de Facebook o Twitter de Ulabox. Los que sean sobre todo visuales también pueden echar un vistazo al perfil de Instagram.
Y también a través del móvil
La aplicación para dispositivos móviles puede descargarse de manera gratuita tanto en GooglePlay como en la AppStore de Apple. La aplicación permite a sus usuarios efectuar la compra semanal de manera cómoda y práctica a través del móvil en esos tiempos muertos en el trabajo o de la tableta durante un descanso en el sofá. La aplicación ofrece la misma funcionalidad que el sitio web: también se publican las promociones y todos los productos a precios especiales.
El servicio al cliente: pagos y envíos
Los pagos en Ulabox pueden efectuarse con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. También es posible utilizar la plataforma de pagos seguro de PayPal. Esta empresa solo realiza entregas en España peninsular: no tienen costo alguno para las compras que superen un determinado valor.
Cómo proceder para hacer una devolución
Los clientes que deseen efectuar una devolución disponen de 14 días naturales tras la recepción del paquete para dejar constancia a la empresa de su decisión, ya sea por teléfono o utilizando el formulario en línea. Ulabox se hará cargo de los costes de envío de vuelta en el caso de que el producto no sea el correcto o esté defectuoso.
Cómo contactar con la empresa
Los clientes podrán ponerse en contacto con Ulabox a través de una línea de atención telefónica, de lunes a viernes y los fines de semana en horario comercial, un correo electrónico o un formulario en línea, que deberán completar con sus datos personales. Las preguntas más frecuentes de otros usuario responden a las dudas más básicas sobre precios, devoluciones, gastos de envío, etc.
Las compras con un cupón descuento en Ulabox
- Para acceder a este antisúper basta con hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro sitio de Internet. No dejes de consultar las condiciones del cupón, ya que muchas veces se requiere un valor mínimo de compra o las ventajas de la promoción no son acumulables con otras ofertas.
- Realiza la compra como lo haces habitualmente en cualquier supermercado en línea: agrega todos los productos al carrito de la compra con un simple clic.
- Al acceder al carrito tendrás que activar la casilla que indica «¿Tienes algún cupón de descuento?» para poder introducir el código en la celda correspondiente y hacer efectiva la rebaja o promoción. Para poder efectuar este paso es necesario ingresar en la cuenta de usuario.
- A continuación deberás iniciar sesión con tu cuenta de usuario (si ya has realizado compras antes en Ulabox) o tendrás que registrarte como un cliente nuevo para completar con los datos necesarios para la entrega.
- Solo resta que efectúes el pago y recibirás el pedido en casa en menos de 24 horas o en la franja horaria que hayas elegido.
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