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Tabla de contenidos

Una vida activa sobre las dos ruedas

El portal web de Wiggle se especializa en bicicletas y equipamiento para ciclistas profesionales y amateurs. Los que llevan una vida activa sobre las dos ruedas podrían convertirse en fans de esta tienda en línea: bicis contra reloj, guantes, geles energéticos, pedales, plantillas, bombas, repara pinchazos y muchos otros artículos de marcas como Garmin, adidas, Asics, Continental, Orca, GT y Giant and Fox. Pero no solo se trata de ciclismo: también ofrecen opciones de compra para aficionados a la natación, la caminata y la carrera: bañadores, trajes de neopreno, maillots y ropa térmica, entre muchas otras.

Una vida activa sobre las dos ruedas

Una empresa líder en el Reino Unido

Esta compañía inicia su actividad en 1920 como una pequeña tienda de bicicletas llamada Butler Cycles en la ciudad inglesa de Portsmouth. Tras el éxito inicial en la venta de componentes y accesorios, Wiggle se funda oficialmente en 1999 con un capital de apenas unas 2.000 libras esterlinas y unos almacenes que no eran más que un espacio en la trastienda. En 2017 ya presume de ser la tienda en línea de ciclismo número uno en el Reino Unido y la quinta tienda virtual de deportes más popular en dicho país. Esta empresa ha recibido numerosos premios y reconocimientos por la calidad de su servicio.

Una empresa líder en el Reino Unido

Patrocinadora oficial del Wiggle Honda Pro Cycling

Las actividades de esta empresa británica inmersa en el mundo de la bicicleta no se reducen a las ventas y promociones: también es la patrocinadora oficial del equipo de ciclismo femenino Wiggle Honda, en un intento por inspirar y concienciar al gran público sobre el rol de la mujer en el ámbito de las actividades deportivas profesionales. En la sección «vístete como tus ídolos» se puede adquirir toda la indumentaria y los accesorios para lucir como un profesional y, al mismo tiempo, respaldar a este equipo que ya ha obtenido muchas victorias desde su primera temporada en 2013.

La tienda en línea de Wiggle

La tienda virtual de Wiggle se organiza en diferentes escaparates virtuales, accesibles desde la página de inicio: ciclismo, running, natación, triatlón, trekking, MTB y una especial dedicada a las ofertas. El rincón de las bicicletas es uno de los más visitados por los clientes: de carretera, infantiles, de montaña, sin cambios o urbanas, de acero y aleación de aluminio o carbono. A continuación mencionamos algunas de las marcas que comercializa este portal web:

  • Castelli
  • Assos
  • Gore Bike Wear
  • Asics
  • New Balance
  • Shimano
  • LifeLine
  • Boardman
  • Nike
  • FSA

Una bicicleta con el tamaño justo

¿Cómo elegir la talla de la bicicleta? Esta quizá sea la primera pregunta a la que se enfrentan los clientes, en especial los tienen la intención de comprar a través de Internet. Gracias a la guía de bicicletas disponible en el portal web de Wiggle es posible resolver casi todas las dudas: la longitud del tubo del sillín o la parte donde se encaja la tija, la propia altura, la longitud de la entrepierna o la distancia de los brazos abiertos son algunas de las variables que habría que considerar para encontrar una bicicleta con un tamaño que brinde comodidad y seguridad.

Las rebajas y promociones de Wiggle

Bicicletas y MTB de las mejores marcas, ropa de ciclismo y natación, cascos y componentes, artículos de running, suplementos nutricionales o los básicos para el próximo triatlón: en esta sección de rebajas se ofrecen muchas alternativas con descuentos. La posibilidad de filtrar los ítems por precio, marca, porcentaje de descuento, número de comentarios de otros clientes o marca resulta de mucha utilidad a la hora de decidir la hora de encontrar una ganga. Las liquidaciones hasta agotar existencias parecen ser las más atractivas para los clientes españoles que ya compran en Wiggle.

Las rebajas y promociones de Wiggle

Las guías de compra y el blog de Wiggle

Desde las recomendaciones para sentir el traje de neopreno como una segunda piel o los consejos para la primera marcha cicloturista hasta los trabajadores en Wiggle en acción o las últimas noticias sobre la compañía: las guías de compra y el blog de Wiggle ya están también disponibles en español. No solo es posible entretenerse en el sofá o relajarse unos minutos antes de la rutina de entrenamiento: también se puede compartir con otros aficionados y profesionales las entradas más interesantes en las redes sociales más populares. 

Los métodos de pago

Esta empresa dedicada a la venta y distribución de material y equipamiento deportivo acepta como pago casi todas las tarjetas de crédito y débito (MasterCard, Visa, American Express o Maestro). También es posible abonar la compra a través de la plataforma de pago seguro de PayPal. Al pagar a través de una transferencia bancaria desde España no hay que olvidar que, si bien esta empresa británica no cobra ningún cargo adicional, puede que el banco cargue una comisión por realizar una transferencia a la cuenta de Wiggle. 

Entregas y devoluciones

Esta empresa realiza envíos no solo a España peninsular, sino también a Baleares y Canarias, si bien las tarifas y los tiempos de entrega varían según el lugar de residencia. Las devoluciones de productos defectuosos o no deseados son gratuitas y se dispone de un año para efectuarlas. Hay que tener en cuenta que los artículos a devolver deben estar en la misma condición en la que se han recibido, con su caja y embalaje originales. Es posible consultar las condiciones de entrega y devolución en el portal web de Wiggle para obtener más información o resolver dudas puntuales.

Servicio de atención al cliente en español

El servicio de atención al cliente en español de Wiggle solo está disponible en horario comercial. Si bien no ofrecen números de teléfono a los que llamar, el que necesite resolver sus dudas o tenga inquietudes durante el proceso de compra solo tendrá que ponerse en contacto con el equipo de Wiggle a través del correo electrónico y un representante de la empresa le propondrá un horario para una llamada. En la sección de ayuda del portal web se publica información de utilidad, junto con las respuestas a las preguntas más frecuentes de otros clientes.

Canjea un cupón descuento en wiggle.es

  1. Para acceder a la página web de Wiggle, basta con hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro portal web. Es importante que prestes atención a las restricciones del cupón: muchas veces se requiere un valor mínimo de compra o las ventajas solo se aplican a determinados bicicletas, accesorios o marcas. Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código asociado durante todo el proceso de compra.
  2. Realiza tu pedido como lo haces habitualmente en cualquier portal web: agrega todos los artículos que necesites para practicar tu deporte favorito a la cesta de la compra.
  3. Antes de tramitar el pedido, no olvides introducir el código del cupón descuento en la celda que indica «vale regalo». Al hacer clic en «añade el código» podrás ver la rebaja reflejada en el monto total de la compra.
  4. Inicia sesión con tu cuenta de usuario (si ya has realizado compras antes en Wiggle) o date de alta como un cliente nuevo y completa el formulario en línea con los datos necesarios para el pago y el envío.
  5. Confirma el pedido y pronto lo recibirás en el domicilio que hayas indicado como válido.

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Opiniones sobre Wiggle
2 opiniones
Proceso de compra
Entrega
Atención al cliente
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ha escrito el 23.05.2015:
Recomiendo Wiggle a todos los usuarios
Proceso de compra
Entrega
Atención al cliente
Cupón descuento
Mi experiencia con Wiggle fue estupenda. Se trata de una tienda de material deportivo. Les compré unas zapatillas deportivas hace un par de meses, para practicar un poco de deporte. La calidad es excelente y el precio muy bueno. ¿Qué has comprado?

El proceso de compra fue bien sencillo. Solo tuve que registrarme en su página web cumplimentando un breve formulario de alta y en cuestión de minutos ya pude realizar mi primera compra.

Las zapatillas llegaron en un par de días y en perfecto estado. El embalaje intacto. Fue un servicio rápido y de calidad.

Durante el proceso de compra me surgieron algunas dudas, así que contacté con el departamento de atención al cliente, donde muy amablemente atendieron mi llamada.

Recomiendo Wiggle a todos los usuarios. Es una excelente tienda donde se puede encontrar calidad al mejor precio y además son muy formales. Yo sin duda alguna repetiré cuantas veces sea necesario.
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ha escrito el 14.05.2015:
Rápido y sencillo
Proceso de compra
Entrega
Atención al cliente
Cupón descuento
Sin duda, lo mejor de comprar en Wiggle ha sido lo sencillo, claro y rápido del proceso. Para empezar, ni siquiera he tenido que abrirme una cuenta para realizar la compra, así que me he librado de dar todos los datos que te piden en otros sitios de internet.

La posibilidad de elegir varios plazos de entrega también me ha gustado mucho, así el precio de mis zapatillas no ha subido; y poder hacer un seguimiento del estado del envío me ha gustado mucho. He sabido en todo momento dónde estaba mi compra y así no me he vuelto loca ni perdido la paciencia esperando.

Además, la entrega ha sido muy puntual, sin exceder el plazo acordado. Una tienda muy recomendable, sin engorros y que se centra en poner las cosas fáciles al cliente. Yo pagué con tarjeta, pero también admite paypal. Sin duda recomiendo la tienda al comprador de internet.
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