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Soluciones para el hogar o el trabajo
Los equipos de Dell cubren las necesidades del hogar y también de la oficina: portátiles, ordenadores de sobremesa y estaciones de trabajo para usuarios domésticos y profesionales. Además, es posible adquirir monitores, proyectores, impresoras, tinta y otros accesorios para PC, como teclados, ratones, cables, adaptadores, maletines de transporte, piezas de repuesto y altavoces. Los aficionados a los videojuegos podrán adquirir los equipos Alienware, que prometen la mejor experiencia de ocio. Las empresas disponen de un surtido de servidores, redes e infraestructura para un centro de datos. Las ofertas se promocionan en la página de inicio del portal.
En el mercado desde 1984
La historia de Dell Computer Corporation se inicia en 1984, cuando Michael Dell, con apenas 19 años, abandona la universidad para comenzar un negocio de ordenadores personales, PC Limited. Es en 1985 cuando da vida al primer equipo con diseño propio, el Turbo PC, y obtiene millones de dólares. Unos años después la empresa cambia su nombre al actual y empieza a operar en el extranjero. En 2006 adquiere Alienware. La base del liderazgo de Dell consiste en optimizar su tecnología para atender mejor a las necesidades particulares de los clientes. La sede europea de la compañía se ubica en Francia.
Dell apuesta por el reciclaje
Esta firma se ha propuesto recuperar todo el material usado para reciclarlo. Así, brinda a los particulares y empresas soluciones simples que cumplen con la directiva RAEE y un servicio gratuito de recepción de dispositivos en desuso. Además, mantiene un programa de reciclaje de material de impresión, así como de reducción del volumen del embalaje y una correcta manipulación de las baterías.
El portal web de Dell
Los usuarios podrán comparar en el sitio web los diferentes equipos para dar con el más apropiado para su actividad: Inspiron, pensado para las necesidades el hogar; XPS, de alto rendimiento y más potente; y Alienware, la gama especial para los más exigentes a la hora de jugar. Es posible filtrar las búsquedas por procesador, sistema operativo, memoria, formato, precio o tamaño del disco duro. Los demás productos de Dell se encuentran clasificados por tipo:
- monitores
- proyectores
- teclados
- ratones
- piezas de repuesto
- estaciones de base
- tinta y tóner
- cables y adaptadores
- accesorios de audio
Las ofertas de la semana
Cada semana Dell renueva sus ofertas, que se publican en la página de inicio. Portátiles para los autónomos que buscan movilidad y equipos versátiles, estaciones de trabajo para las pequeñas empresas que necesiten renovarse, PC 2 en 1 para los que quieran disfrutar de las ventajas de una tableta e incluso accesorios para los que no se resisten a una buena ganga son algunos ejemplos de los artículos que pueden adquirirse a un precio más bajo en este espacio.
La comunidad Dell
Los usuarios de Dell se reúnen en este espacio virtual, una comunidad donde discutir temas de interés común, intercambiar consejos y recomendaciones. Los foros brindan la posibilidad de consultar dudas sobre la funcionalidad de los equipos y servidores, buscar ayuda para resolver los problemas más comunes y, también, entretenerse con curiosidades. Hay que tener en cuente que parte del contenido está en inglés. Además, en el blog se publican noticias del sector de la informática.
Los modos de pago
Los clientes que compren en línea desde España podrán optar por pagar con una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express. Otra alternativa es el abono a través de la plataforma de PayPal, siempre que se disponga de una cuenta. No se admiten cheques ni transferencias bancarias ni tampoco el pago contra reembolso.
Entregas gratuitas de equipos
Todos los portátiles y equipos de sobremesa se envían a domicilio sin cargo alguno. Dell también brinda un servicio de entrega al día siguiente. La fecha estimada del envío se comunica al cliente por correo electrónico con la confirmación del pedido. UPS es el servicio de transporte elegido por esta firma. La política de devoluciones ofrece solo 14 días naturales de plazo.
¿Cómo contactar con Dell?
El equipo de atención al cliente de esta empresa estadounidense está disponible a través de líneas de atención telefónica especiales para usuarios domésticos, pequeñas empresas, grandes empresas o la administración pública. Otra posibilidad es enviar un correo electrónico con las dudas, sugerencias o reclamaciones. La sección de ayuda es muy completa y no solo cubre lo referente a cada producto, sino también al proceso de compra en línea.
Un cupón descuento para obtener rebajas en dell.com
- Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» ingresarás en el portal web de Dell. Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código para activarlo en todo momento. No dejes de revisar la descripción: algunas veces el cupón solo se aplica a determinados productos y, en general, es necesario superar un valor de compra mínimo para validarlo.
- Añade a la cesta de la compra el equipo y los accesorios que necesites para tu hogar o la oficina.
- Accede a la cesta y no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que corresponde para ver la promoción aplicada al monto total del pedido.
- Ingresa como usuario si ya estás registrado o completa el formulario en línea para darte de alta como uno nuevo. También podrás comprar como invitado, sin necesidad de registro.
- Revisa y confirma los datos para el pago y el envío: en unos días recibirás los productos en casa o en tu empresa.
Lo que más me ha gustado siempre de Dell son sus ordenadores de sobremesa. Creo que en el tema de los portátiles aún tienen mucho que aprender y que a menudo sus productos ofrecen menos prestaciones que otros portátiles que tienen el mismo precio o incluso que son más baratos. De todas formas, sus ordenadores de sobremesa son muy recomendables y los precios bastante asequibles, yo tengo uno que compré hace siete años y no me ha dado ningún tipo de problema, incluso utilizándolo para diseñar videojuegos y dejándolo encendido varias noches descargando vídeos y películas.
Recientemente he querido comprar un segundo ordenador de sobremesa algo más avanzado por el tema del diseño de videojuegos y he vuelto a recurrir a Dell. Lo pedí la semana pasada y hoy mismo me ha llegado ya a casa, te lo traen en una caja enorme y muy bien acolchada, por lo que todo perfecto.
Necesitaba cambiar los equipos informáticos de mi negocio y Dell me lo ha puesto muy fácil. A través de su tienda online he podido configurar mis nuevos equipos a un precio increíble. Cuentan con un amplio catálogo dirigido a empresas y hogar que te da la oportunidad de elegir incluso el aspecto de tus ordenadores. Lo que más me ha gustado es el sencillo manejo de todo el proceso de compra a través de menús sencillos. Me resultó muy cómodo configurar todo lo necesario. Además, puedes contactar con ellos tanto por chat desde la web como por teléfono para resolver cualquier duda. Al tratarse de un pedido grande me ofrecieron facilidades en el pago y total seguridad en la transacción. En menos de diez días recibí mi pedido completo, aunque también podría recibirlo en menos de 72 horas dependiendo de la configuración inicial del ordenador. Desde luego voy a recomendar Dell a todos mis clientes.