- Ingredientes de todo el mundo
- El Grupo Clarins
- El compromiso ambiental
- El portal web de Clarins
- Las ofertas y promociones
- El Club Clarins
- El contenido del Clarinsmag
- Trucos y consejos en la Beauty School
- Las fotos de Instagram en Clarins
- Los modos de pago y las entregas
- El servicio de ayuda
- Un cupón descuento para canjear en clarins.es
Ingredientes de todo el mundo
Aloe vera, sándalo, aguacate o menta para revitalizar la piel; banano, lúpulo, lechuga de mar o kaki en los productos antiedad; avena, girasol, guaraná o cafeto en los tratamientos corporales; ginseng, bambú, perejil o malvavisco para una tez luminosa y radiante: los ingredientes que Clarins utiliza en sus cosméticos provienen no solo de Europa, sino también de América, África y Asia. Los productos de esta marca también pueden disfrutarse en los centros de relajación propios o en algunos hoteles. En el apartado de las ofertas se publican las promociones en curso.
El Grupo Clarins
La historia de esta firma se inicia en 1954 en la calle Tronchet de París, cuando Jacques Courtin-Clarins da vida a un producto de masaje con aceites esenciales para reafirmar la piel. Es en 2008 cuando Christian y Olivier Courtin-Clarins toman el relevo y en 2010 cuando se incorporan sus hijas: Virginie, Claire, Jenna y Prisca. En 2018 el Grupo Clarins ya distribuye sus productos en más de 140 países a través de 28 subsidiarias, emplea a diez mil trabajadores y mantiene sus propios laboratorios de investigación y desarrollo. También opera a través de My Blend, Mugler y Azzaro.
El compromiso ambiental
La política de manipulación de ingredientes de Clarins es muy clara: no emplea especies en vías de extinción y cumple con lo establecido por la Convención de Río de Janeiro y la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES). Además, da prioridad a los ingredientes de la agricultura biológica y se ajusta a las directrices del comercio justo. También lleva a cabo acciones concretas en el terreno para proteger la biodiversidad desde 1990.
El portal web de Clarins
Tanto para el cuerpo como para el rostro, entre los productos que llenan las góndolas virtuales de Clarins se cuentan limpiadores, lociones, exfoliantes, mascarillas, aceites corporales, contorno de ojos e hidratantes, entre otros. En la sección dedicada al maquillaje es posible adquirir bases e iluminadores, polvos y coloretes, fijadores y antiojeras, labiales y bálsamos. Un rincón especial se dedica a los protectores solares. El catálogo se completa con los especiales para ellos:
- los básicos del afeitado
- tratamientos para pieles secas
- alternativas para pieles sensibles
- lociones
- protección solar
- productos antiedad
Las ofertas y promociones
Clarins reserva un rincón especial a las promociones vigentes: muestras de regalo de diferentes tamaños y regalos exclusivos, así como también los productos con descuentos especiales. Tratamientos corporales y para el rostro, mascarillas, lociones, bases, antiojeras, pinceles, desmaquillantes, perfiladores de labios, bálsamos y autobronceadores son algunos ejemplos de los artículos que se pueden adquirir a un precio más bajo en esta sección.
El Club Clarins
Los clientes más fieles que forman parte de este club disfrutan de algunas ventajas: son los primeros en descubrir los nuevos productos y reciben invitaciones a eventos especiales. Darse de alta en este servicio es gratuito y rellenar el formulario en línea solo lleva unos minutos. Los abonados recibirán una tarjeta de fidelidad.
El contenido del Clarinsmag
Las últimas tendencias de belleza, reseñas de los nuevos productos que se lanzan al mercado, curiosidades sobre los ingredientes más exóticos, consejos de maquillaje y otros datos curiosos llenan este espacio del portal. Cada entrada del blog puede compartirse con amigos en las redes sociales más populares.
Trucos y consejos en la Beauty School
En esta sección del sitio web es posible acceder a los consejos de los expertos en cosmética y maquillaje de la firma: vídeos demostrativos con recomendaciones para aplicar aceites faciales o cremas de noche, desmaquillarse de la manera más adecuada, lucir una tez mate o natural, conseguir ojos ahumados o labios brillantes, entre muchos otros. Es posible adquirir de manera sencilla los productos que se mencionan, con un simple clic.
Las fotos de Instagram en Clarins
Gracias a esta funcionalidad, los usuarios de Instagram podrán subir sus fotos al portal de Clarins: sus fragancias favoritas, el maquillaje que siempre compran, los nuevos cosméticos que van probando… Basta con cargar las imágenes e introducir el texto deseado para que comiencen a formar parte de la gallería de fotos de este portal web.
Los modos de pago y las entregas
Clarins solo acepta pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, Maestro o AMEX; aunque también, a través de la plataforma de PayPal. A partir de un cierto valor de compra las entregas son gratuitas. Esta firma no realiza envíos a Canarias ni a Ceuta y Melilla. Hay que tener en cuenta que en ciertas zonas de España solo se ofrece la modalidad de envío exprés. Los clientes que necesiten hacer devoluciones disponen de un plazo de 15 días, a contar desde la recepción del pedido.
El servicio de ayuda
La sección de ayuda al usuario contiene la información necesaria para formalizar el proceso de compra. Los clientes que aún tengan dudas o quieran expresar sus sugerencias y reclamaciones podrán llamar a la línea que se indica, aunque en horarios restringidos; también es posible enviar un correo electrónico o rellenar el formulario en línea con los datos personales. Además, un apartado responde a las preguntas sobre el uso de ciertos productos.
Un cupón descuento para canjear en clarins.es
- Tienes que hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» para acceder a este sitio web. No dejes de consultar las condiciones del cupón: algunas veces el solo es válido para determinados cosméticos y en general no es acumulable con otras promociones en curso.
- Realiza tu compra como lo haces habitualmente. Agrega a la cesta de la compra todos los productos de cosmética que te hagan falta.
- Accede a la cesta y no olvides ingresar el código que figura en el cupón descuento en la casilla que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja.
- Selecciona las muestras gratuitas que más te interesen y completa los pasos restantes con toda la información necesaria para la entrega y la facturación.
- Confirma la orden de pedido: en pocos días recibirás los cosméticos en el domicilio que hayas indicado.
Antes era más facil conseguir muestras de productos Clarins.
Tengo la piel muy sensible y suelo tener reacción a muchas cosméticos. Me recomendaron probar la línea Douceur de Clarins para calmar un ataque de dermatitis que tenía en la cara y me regalaron unas dosis de prueba de la Crema de día para pieles sensibles y del concentrado Skin Beauty Repair y quedé contenta con el resultado pues me calmó bastante la quemazón y las rojeces que tenía. Busqué la pagina de Clarins para ampliar información y me encontré con una página web llena de ideas y consejos y muchas ventajas al hacer compras online. Y la verdad es que comprar en Clarins fue muy sencillo. Me registré y me dieron ya una serie de puntos para acumular y conseguir descuentos en las futuras compras. Me decidí por encargar el reparador y la crema de día. Pude pagar sin problemas y de forma segura con mi tarjeta. Al ser el total de más de 60 euros conseguí los gastos de envío gratis y en dos dias tuve mi pedido en casa. Todo fue genial y ya tengo mi tratamiento en casa con más pruebas de regalo y un pequeño detalle más de parte de Clarins. Repetiré.