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Grandes almacenes para toda la familia
Una vuelta virtual por estos grandes almacenes lleva a los internautas a descubrir su oferta: lencería, vestidos de fiesta o moda de baño para mujeres; camisas formales, ropa deportiva o trajes para hombres; uniformes escolares, calcetines o abrigos para niños son apenas algunas de las opciones de compra. También los bebés disponen de un rincón: conjuntos, baberos, mantas, sacos de dormir y peleles. Los que necesiten equipar el hogar podrán adquirir colchas, candelabros, alfombras, cristalería, cortinas, utensilios de cocina y menaje, entre otros ítems. En la página de inicio se publica lo más destacado.
Más de un siglo en el mercado
M&S se funda hace más de un siglo: su historia comienza en el mercado Kirkgate de Leeds en 1884 de la mano de Michael Marks y Thomas Spencer. Fue en 1924 cuando la compañía se especializa en indumentaria para toda la familia y ropa interior; poco tiempo después ampliaría su catálogo para incluir complementos y textiles para el hogar. En 2020 ya cuenta con casi un millar de tiendas solo en el Reino Unido y más de cuatrocientos puntos de venta en Europa, Oriente Medio y Asia; y emplea a más de ochenta mil trabajadores.
La tienda en línea de M&S
Estos grandes almacenes disponen de un portal web muy sencillo: el catálogo se organiza en ropa, accesorios y calzado para mujeres, hombres, niños y bebés. Un apartado especial se reserva a la lencería: sujetadores básicos, deportivos o para la lactancia, así como medias, camisones, fajas moldeadoras, pijamas y albornoces. La oferta se completa con la sección de decoración para el hogar. Una guía de tallas, tanto en centímetros como en pulgadas y con las equivalencias entre países, sirve de ayuda a los nuevos clientes. También se incluyen consejos para tomar las medidas del cuerpo antes de decidir la compra.
Ofertas y promociones
En la página de inicio se destacan las mejores promociones de la temporada. Aquellos que busquen gangas podrán consultar la sección de ofertas: indumentaria para toda la familia a precios más bajos o la posibilidad de comprar dos prendas básicas por el precio de una son ejemplos de lo que se incluye en este rincón. Los que se subscriban al boletín de noticias recibirán no solo un descuento de bienvenida, sino también las promociones que se lanzan en cada estación.
Los modos de pago
Los usuarios que compren en M&S desde España podrán pagar con una tarjeta Visa, MasterCard, AMEX, JCB o Maestro. También podrán usar la plataforma de pago de PayPal o SafetyPay. No se aceptan transferencias ni giros bancarios.
¿Y las entregas?
Las entregas son gratuitas si se supera un monto mínimo de compra: ofrecen un servicio estándar y exprés. Hay que recordar que esta firma británica no opera en Ceuta y Melilla ni en Canarias. El plazo para efectuar devoluciones es de 35 días.
El servicio al cliente de M&S
La sección de ayuda incluye información de utilidad sobre el proceso de compra, los pagos, las entregas y el procedimiento de las devoluciones y reembolsos. También se incluye la guía de tallas y medidas. Los clientes que deban ponerse en contacto con esta firma podrán llamar al número que se indica, de lunes a domingo en un amplio horario. Otra posibilidad es enviar un correo electrónico.
Un cupón descuento en marksandspencer.com
- Para acceder a esta tienda virtual solo tienes que clic en «Canjea el cupón». Es muy importante que leas la descripción con las condiciones de validez del cupón: que muchas veces no es acumulable con otras ofertas o es necesario superar un valor de compra mínimo.
- Realiza tu compra como lo haces en los grandes almacenes en línea: solo tienes que ir agregando a la cesta todos los artículos que necesites.
- Accede a la cesta y podrás ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «código promocional» para aplicar la rebaja a tu pedido.
- Luego tendrás que darte de alta como nuevo cliente o ingresar tus datos de cliente habitual para completar los datos necesarios para la entrega y el pago.
- Confirma la orden de compra y en unos días recibirás los artículos de M&S en el domicilio que hayas indicado.
