Cosmética neoyorquina por excelencia
Kiehl's aún comercializa productos creados hace más de cien años: la Blue Astringent Herbal Lotion y la Creme de Corps siguen siendo muy populares entre los clientes más fieles. Cremas hidratantes, protectores solares, exfoliantes corporales, acondicionadores para el cabello, aceites esenciales, mascarillas faciales y soluciones dermatológicas son solo algunos ejemplos de los artículos que se ofrecen en el catálogo. El rincón de cosmética para hombres es también muy visitado: productos para antes, durante y después del afeitado, fragancias y cuidado labial. También disponen de una pequeña sección con opciones de compra para mimar a los más pequeños de la casa.
En East Village desde 1851
Los orígenes de este empresa se remontan a 1891, cuando John Kiehl abre una farmacia de homeopatía al estilo de las viejas boticas europeas en la esquina de la Tercera Avenida con la Calle Trece en el barrio de East Village de Nueva York. En 1921 Irving Morse compra el negocio, pero mantiene el nombre de la tienda, que ya ofrece remedios sin receta y aceites con esencias. Es en el año 2000 cuando el grupo L'Oréal adquiere Kiehl's. En 2019 ya cuentan con tiendas físicas de las ciudades más importantes del mundo: Hong Kong, Taiwan, París, Londres, Hamburgo, Milán, Sydney, Dubai, Madrid, Barcelona y Andorra, entre otras.
Kiehl's y la comunidad
Esta firma lleva a cabo diferentes programas sociales. The Lower East Side Girls' Club ayuda a niñas y adolescentes en temas como ciencias, salud y liderazgo. Kiehl's también ha destinado parte de las ventas de algunos sus productos más populares al fomento del acceso al agua potable en diferentes partes del mundo, ha colaborado con Rainforest Alliance en la preservación de la diversidad y ha donado fondos para proyectos de investigación sobre el sida.
La tienda en línea de Kiehl's
Los ingredientes de los cosméticos de esta marca poseen muy pocos conservantes: se seleccionan muchos componentes naturales para lograr fórmulas suaves y eficaces. Esta tienda también es una buena apuesta a la hora de hacer regalos en ocasiones especiales: su rincón con sets de cosméticos para obsequiar ofrece diversas alternativas. Tanto para mujeres como para hombres y niños, en esta tienda en línea es posible comprar todo tipo de cosmética: tónicos, exfoliantes, mascarillas, solares, bronceadores y fórmulas específicas para viajes. Las promociones vigentes se destacan en la página de inicio del portal web.
Solo con tarjeta de crédito
A la hora de abonar la compra en línea, los clientes solo pueden utilizar una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o Maestro. El uso de plataforma de pago, los giros, cheques o las transferencias bancarias no están disponibles. Tampoco es posible pagar contra reembolso con dinero en efectivo en el momento de la recepción del paquete en casa o en las tiendas físicas.
Gastos de envío y devoluciones
Esta empresa de cosmética ofrece envíos gratuitos a sus clientes, siempre que se supere un valor mínimo de compra. Las entregas se realizan en España peninsular y en Baleares, si bien el costo del transporte es mayor para los usuarios con domicilio en algunas de las islas. Los clientes con residencia en las Islas Canarias deben ponerse en contacto con las tiendas físicas en Las Palmas o en Tenerife. La política de devoluciones de Kiehl's beneficia a sus clientes con 28 días hábiles, a contar desde el momento de compra, para enviar el producto de vuelta si no quedan satisfechos por cualquier motivo.
El servicio de atención al cliente
Los clientes que efectúen compras a través del portal web de Kiehl's y tengan dudas sobre el proceso o sobre alguno de sus productos pueden contactar con la tienda a través de una línea de atención telefónica gratuita o un formulario de contacto. La sección de ayuda responde a las dudas más frecuentes de otros clientes respecto de los costes de la entrega, las devoluciones y reembolsos o el estado de los pedidos.
El canje de un cupón descuento en kiehls.es
- Para realizar tu compra en esta tienda tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento». Podrás consultar las restricciones del cupón y el código para activar la rebaja durante todo el proceso de compra. Es importante que leas la descripción con las restricciones del cupón, ya que muchas veces solo se aplica a determinados cosméticos o es necesario superar un valor mínimo de compra para activarlo.
- Efectúa tu compra como lo haces habitualmente en las tiendas en línea: solo tienes que ir agregando a la cesta todos los productos de belleza que necesites.
- Accede a la cesta de la compra y copia el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja.
- A continuación, tendrás que darte de alta como cliente con todos los datos necesarios para la entrega y la facturación o ingresar como usuario habitual si ya has realizado compras en este portal web. También es posible comprar como invitado, sin necesidad de registro.
- Solo resta que confirmes la orden de pedido y en unos días lo recibirás en el domicilio que hayas indicado.
Desde que descubrí Kiehl's, todos mis cosméticos para cuidados faciales y corporales los compro siempre en su tienda online. La variedad, presentación y calidad de sus productos son impresionantes y incluso la gente más escéptica enseguida se convierte en sus fieles admiradores (justo lo que pasó con mis amigas muy pijas). Mi reciente adquisición en Kiehl's han sido un serum y una crema hidratante con aceite de albaricoque y cobre. La compra me vino a casa en unos días y las cremas han salido estupendas, como todo lo que ofrece Kiehl's. Recomiendo sus productos a todos los que buscan un buen resultado por un precio inmejorable y un servicio excelente.