Productos frescos y de supermercado
Los que deban enfrentarse a la compra semanal encontrarán en Lola Market una alternativa que promete rapidez y efectividad. Basta con introducir el código postal de entrega para acceder al listado de mercados y supermercados disponibles: La Boquería, Caprabo, Mercadona, US Market, Carrefour, El Corte Inglés y Lidl son algunos de ellos. El funcionamiento es muy sencillo: tanto de la versión web como desde el móvil, el cliente debe añadir los productos frescos o suministros que necesite al carrito y los shoppers de Lola Market se encargarán de la compra. En el portal web se incluyen también recetas: bastará un clic para que todos los ingredientes necesarios se añadan a la lista.
El modelo de Lola Market
El modelo de negocio de esta firma apunta tanto a los particulares como a los profesionales y las empresas. La ventaja reside en la posibilidad de comprar en distintos supermercados desde una sola plataforma. El modelo de shoppers, los encargados de hacer la compra según la lista del cliente y de entregarla en la hora indicada, emplea a personas mayores de edad, amables y responsables. Es posible incluso añadir comentarios para que se tengan en cuenta a la hora de seleccionar los productos, tales como «prefiero los tomates maduros» o «mejor las lonchas muy finas». En 2019 Lola Market ya está disponible en las siguientes ciudades: Coruña, Alicante, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Murcia, Pamplona, Sevilla, Valencia y Zaragoza.
¿Cómo hacer la compra en el portal web de Lola Market?
El primer paso antes de iniciar la compra es indicar el código postal. Aceites y condimentos, bebidas, café e infusiones, latas y conservas, carnes y pescados, pastas y panes, productos para mascotas, frutas y verduras: el cliente podrá añadir al carrito todo lo que necesite de los supermercados disponibles en su zona. También se incluye a los mercados, como el de La Boquería en Barcelona o el Central de Valencia e incluso a los que se especializan en productos ecológicos, como Herbolario Navarros. Las empresas que usen el servicio de Lola Market se beneficiarán de una tarifa plana de envío.
Las compras desde el móvil
Los que prefieran hacer la compra de la semana a través de los dispositivos móviles podrán descargar la aplicación de Lola Market: es gratuita y está disponible tanto en la tienda en línea de Apple como en Google Play. En algunas ocasiones se ofrecen cupones descuento exclusivos para los que compren a través del móvil o la tableta.
¿Cómo pagar las compras?
Esta firma ofrece diferentes alternativas de pago: con una tarjeta de débito o crédito, a través de la plataforma de pago de PayPal o con el servicio de Apple Pay. No es posible efectuar una transferencia bancaria ni tampoco abonar la compra en efectivo en el momento de la recepción, aunque las propinas que se dan al shopper siempre son bienvenidas.
¿Entregas en una hora?
El servicio de Lola Market promete entregas en una hora. El cliente también podrá elegir la franja horaria en la que desea recibir el pedido. El coste del transporte depende de la modalidad escogida. Hay que tener en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos. En el caso de que falte alguno o no se corresponda con el indicado en carro de la compra el cliente deberá contactar con la empresa por correo electrónico.
El servicio al cliente
Las preguntas más frecuentes responden a las dudas más comunes sobre el servicio que brinda Lola Market. Un chat sirve de ayuda a los clientes durante el proceso de compra en línea. Los que aún así quieran llamar a la empresa podrán hacerlo al número que se indica en el portal web, de lunes a sábados y en horario comercial extendido.
El canje de un cupón descuento en lolamarket.com
- Para realizar tu compra en esta tienda solo tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento». Podrás visualizar las restricciones del cupón y el código para activar la rebaja durante todo el proceso de compra. Es importante que leas la descripción con las condiciones de validez del cupón, ya que muchas veces solo se aplica a determinados supermercados.
- Indica el código postal y añade todo lo que necesites del centro que elijas al carro de la compra.
- Tendrás que registrarte como usuario o ingresar como cliente para completar el formulario con los datos necesarios para el pago y el envío.
- Luego de seleccionar el modo el pago y la hora de entrega, no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que corresponde para activar la rebaja.
- Solo resta que confirmes la orden de compra: el shopper pasará por tu domicilio en menos de una hora o en la franja indicada.
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