Juego de rol en un mundo en miniatura
Los padres y educadores coinciden en los beneficios de los juegos de roles entre los más pequeños: contextos históricos y actuales se recrean para que los niños experimenten el mundo en miniatura. Bomberos y policías, faraones egipcios y emperadores romanos, piratas, astronautas y granjeros, vendedores y enfermeros, caballeros y princesas son apenas algunas de las opciones de entretenimiento: la figura de 7,5 cm de altura de Playmobil es la base de un juego de imaginación que promueve la creatividad. En la tienda en línea también es posible adquirir las piezas de repuesto.
Un producto de geobra Brandstätter Stiftung
La empresa alemana geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG, con sede central en Zirndorf, lanza Playmobil en 1974. Hans Beck empieza a desarrollar este sistema en 1971. Desde entonces ya se han producido alrededor de 3 miles de millones de figuras. En 2019 la empresa proporciona trabajo a casi 5.000 personas y ya ofrece más de 40 temáticas diferentes distribuidas en más de 100 países. Esta firma mantiene plantas de producción no solo en Alemania, sino también en Malta, República Checa y España.
La tienda en línea de Playmobil
Las figuras de Playmobil se presentan en la tienda en línea clasificadas por temáticas. En la ficha de cada producto es posible visualizar todas las piezas sueltas que componen cada juego, así como también acceder al manual de instrucciones. Para adquirir una pieza suelta basta con ingresar el número de 8 dígitos que le corresponde en el buscador de piezas de repuesto. En la página de inicio se promocionan las últimas novedades, así como también algunas de las temáticas más populares:
- City Action
- City Life
- Dragons
- History
- Pirates
- Knights
- Magic
- Space
- Ghostbusters
- Sports & Action
Las formas de pago y los envíos
A la hora de abonar la compra, los clientes de esta tienda podrán optar por usar una tarjeta bancaria (aceptan Visa, MasterCard y AMEX) o utilizar el servicio de pago seguro de PayPal. Playmobil realiza entregas tanto en España peninsular como en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y son gratuitas a partir de un monto determinado de compra.
¿Cómo proceder para hacer una devolución?
Los clientes que no estén satisfechos con los productos recibidos y quieran efectuar una devolución, tendrán que notificar su decisión por correo electrónico a la empresa en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido. El cliente tendrá que hacerse cargo del envío y los gastos correspondientes en este caso. Si se trata de una devolución por deterioro o equivocación del producto, Playmobil se encargará de los gastos de envío de vuelta del producto en cuestión. En ambos casos es necesario cumplimentar la hoja de reclamación que acompaña al albarán y adjuntarla al paquete de vuelta.
El servicio de asistencia al cliente
Los usuarios que necesiten ponerse en contacto con Playmobil deberán completar un formulario en línea con los datos personales y las preguntas, sugerencias o reclamaciones. También es posible enviar un correo electrónico a la dirección que se indica en el portal. Esta firma no ofrece ninguna línea de atención telefónica. Las dudas más comunes sobre pagos, pedidos, condiciones de entrega, devoluciones, etc. podrán resolverse en la sección de ayuda.
El canje de un cupón descuento en Playmobil
- Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» ingresarás en el portal web de Playmobil. Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código para canjearlo. No dejes de revisar la descripción: algunas veces el cupón solo se aplica a determinadas temáticas.
- Realiza tu compra como lo haces habitualmente en las jugueterías en línea: agrega a la cesta de la compra los juegos que desees para los niños.
- Accede a la cesta y no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «código cupón / certificado regalo». Al hacer clic en «confirmar» podrás visualizar de inmediato la rebaja sobre el monto total del pedido.
- Ingresa como usuario si ya eres cliente o completa el formulario en línea para darte de alta como uno nuevo.
- Solo queda que efectúes el pago y en pocos días recibirás el pedido en el domicilio que hayas indicado.
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