Cosmética con ingredientes de todo el globo
Entre los ingredientes de los productos de The Body Shop se cuentan algunos de los siguientes: aloe vera de México, soja de Brasil, cera de abejas de Camerún, mandarina de Argentina, argán de Marruecos, semillas de camelia de China y té verde de Japón. Mascarillas para el rostro, tratamientos corporales, fragancias, correctores y coloretes, acondicionadores para el cabello e incluso velas para ambientar el hogar son apenas algunas de las opciones de compra. Una sección se dedica a los regalos para ocasiones especiales. Todos los productos que venden son vegetarianos y algunos, veganos.
La historia y el compromiso de la marca
Esta marca de cosmética nace en 1976 con una tienda en el sur de Inglaterra. La primera campaña que demuestra su compromiso con el medio se lleva a cabo en 1986 en colaboración con Greenpeace, mientras que el primer producto de comercio justo se pone a la venta un año después. Su fundadora, Anita Roddick, recibe la Orden del Imperio Británico en 1988. Desde su fundación esta firma no ha dejado de trabajar en acciones en contra de la experimentación con animales y en favor de las energías renovables. Desde 2006 es parte del grupo L’Oreal.
La boutique en línea
Las tendencias y novedades de cada temporada se publican en la página de inicio el portal, junto con las promociones y ofertas vigentes. Un apartado con trucos y consejos ayuda a los internautas a adquirir lo que mejor se adapte a sus necesidades: técnicas de relajación, bronceado natural, ojos hidratados, piel sin imperfecciones, entre otros temas. La góndola virtual de maquillaje incluye los siguientes productos:
- coloretes
- bases
- correctores
- sombras
- lápices de ojos
- máscaras de pestaña
- labiales
Los pagos y envíos
A la hora de efectuar el pago es posible usar una tarjeta bancaria de débito o crédito: The Body Shop acepta solo Visa, MasterCard y American Express. También la plataforma de pago seguro de PayPal está disponible. Los gastos de envío son gratuitos, aunque solo si el pedido se retira en los puntos de recogida y se supera un determinado valor de compra. Los clientes que necesiten efectuar devoluciones solo disponen de 14 días y también pueden llevarse a cabo en las tiendas físicas.
El servicio al cliente
Para ponerse en contacto esta empresa es posible completar un formulario en línea con los datos personales requeridos. Otra posibilidad es llamar a la línea de atención telefónica que se indica en el portal, aunque solo en horario comercial y de lunes a viernes. Una sección de ayuda se encarga de la información más básica y útil para los que compran en línea.
Un cupón descuento para canjear en thebodyshop.com
- Un clic en «canjea el cupón descuento» es suficiente para acceder a este portal web dedicado a la cosmética. No hay que olvidar consultar las condiciones de validez de cada cupón. Durante el proceso de compra será posible visualizar sus restricciones en todo momento.
- Selecciona los productos que necesites para el cuidado personal y agrégalos a la cesta de la compra.
- Accede a la cesta e ingresa el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja o el beneficio.
- A continuación tendrás que tramitar el pedido con una dirección de correo electrónico e indicar los datos necesarios para el pago y la entrega. Si ya eres cliente de The Body Shop solo tendrás que acceder a tu cuenta.
- Solo resta que confirmes la orden de compra y en pocos días podrás disfrutar de los cosméticos.
En estos días en los que las marcas nos avasallan allá por donde vamos, The Body Shop ha conseguido convertirse en una de mis referencias cosméticas. No solo por la calidad de sus productos, sino también porque todos ellos están fabricados con ingredientes naturales y conforme a unos principios con los que me siento identificada. Raro es el mes que no hago un pedido online en su tienda para adquirir alguna de sus BB Creams, champú para el cabello o cremas hidratantes para el cuerpo. Y es que, siendo sinceros, ¡todo lo que tiene me encanta!.
Además, con sus ofertas y numerosas promociones, cuidarme nunca ha sido tan rentable. Por otra parte, los pedidos siempre han llegado respetando los tiempos establecidos y sin sobresaltos. Así que, con todo ello, definitivamente seguiré confiando en The Body Shop para mi cuidado personal diario.