Repuestos, accesorios y recambios para coches
Frenos de disco, correas de distribución, transmisiones, filtros de aire, tubos de escape, catalizadores, suspensiones, climatización, sondas, válvulas, radiadores y retrovisores son solo algunas de las opciones de compra en este portal web dedicado a los repuestos y piezas de recambios para automóviles. La sección dedicada a los accesorios incluye equipamiento en caso de averías, productos de limpieza y mantenimiento, protecciones para la carrocería, tapicería y asientos y una gran variedad de herramientas. También es posible adquirir lubricantes y aceite para el motor.
El equipo de profesionales de Mister Auto
En 2019 el equipo de Mister Auto opera en 19 países, entre los que se encuentran Bélgica, Holanda, Francia, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia, España y Polonia: 1 millón de piezas en stock para más de 50 marcas de coches. Todas las piezas que comercializa este portal web son homologadas y cumplen las exigencias de calidad y seguridad de la Comunidad Europea. Mister Auto tiene su sede en Madrid, pero no se trata de una oficina comercial: solo venden los repuestos, accesorios y piezas de recambio a través de Internet. Esta tienda recibió el sello de calidad de Confianza Online en 2016.
El portal web de Mister Auto
Ya sea que se necesite un limpiaparabrisas para un Volkswagen, un filtro de aire para un Mercedes, amortiguadores para un Ford, aceite para el motor de un Opel o válvulas para un Seat: este sitio web dispone de un amplio catálogo que cubre casi todas las marcas y modelos de coches. Las piezas suministradas por Mister Auto provienen de los fabricantes y proveedores de primer y segundo nivel más populares del mercado:
- Bosch
- Brembo
- KYB
- Castrol
- Continental Contitech
- Febi Bilstein
- Monroe
- Valeo
- TRW
Para facilitar y garantizar la búsqueda al usuario, las piezas se dividen en las siguientes categorías:
- frenado
- filtración
- suspensión, dirección, tren
- embrague, caja, transmisión
- compartimento motor
- equipamientos exteriores
- escape
- electricidad
- refrigeración del motor
- calefacción, climatización, aire acondicionado
- cerraduras, cierres
Las formas de pago en Mister Auto
Los clientes de Mister Auto pueden abonar el pedido tanto con tarjeta de crédito (solo aceptan Visa y MasterCard) como a través de la plataforma de pago seguro de PayPal, siempre que dispongan de una cuenta. Otra posibilidad es efectuar una transferencia bancaria a la cuenta de la empresa o pagar en efectivo contra reembolso en el momento de la entrega (con coste adicional).
Hay que tener en cuenta que los envíos no se efectúan hasta que la empresa haya recibido el pago, por lo que, en el caso de haber hecho una transferencia, el envío tendrá lugar entre 3 y 4 días posteriormente al pedido, con el resto de métodos de pago tendrá lugar el mismo día.
Los envíos y las devoluciones
El envío estándar es gratuito siempre que se supere un monto mínimo de compra. Correos y SEUR son las empresas de mensajería con las que trabaja Mister Auto para las entregas en España. Los envíos se hacen tanto a domicilio como a puntos de entrega en Correos. Una vez efectuado el envío, el cliente recibirá un correo de confirmación con un número de seguimiento.
A la hora de devolver el pedido basta ponerse en contacto con la empresa dentro de los 14 días laborables contados a partir de la entrega. Se puede hacer tanto por correo electrónico o a través del espacio personal del cliente como por teléfono (en horario comercial). Los productos solo se aceptan en perfecto estado de conservación y con su embalaje original. El cliente tendrá que ponerse en contacto con el transportista de Mister Auto para pedir que recojan el paquete.
El servicio de atención al cliente
Los clientes de Mister Auto pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario a través de una línea de atención telefónica disponible de lunes a viernes en horario comercial. También es posible enviar reclamaciones, quejas, sugerencias o inquietudes a través de un formulario en línea. El apartado con las preguntas más frecuentes de los clientes contiene información sobre diferentes temas, por ejemplo, sobre cambios y devoluciones, pagos, cómo realizar un pedido, etc.
El canje de un cupón descuento en Mister Auto
- Para acceder a esta página web basta con hacer clic en «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro portal. Es importante que prestes atención a las restricciones del cupón: muchas veces se requiere un valor mínimo de compra o las ventajas del cupón solo se aplican a determinados fabricantes o proveedores.
- Realiza tu compra como lo haces habitualmente en cualquier portal web: agrega todos los neumáticos o piezas de recambio que necesites para tu coche a la cesta de la compra con un simple clic.
- Accede a la cesta e inicia sesión con tu cuenta de usuario (si ya has realizado compras antes en este portal) o date de alta como un cliente nuevo y completa el formulario con los datos necesarios para la entrega y la facturación.
- Antes de seleccionar el método de envío y el modo de pago, no olvides introducir el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promo / vale de compra» para aplicar la rebaja.
- Confirma la orden del pedido y pronto lo recibirás en el domicilio que hayas indicado en el formulario.
Necesitábamos urgente unos recambios para nuestro coche de 8 años y unos amigos nos aconsejaron a visitar la página Mister-Auto. Y la verdad es que ha sido todo un acierto, ya que encontramos aquí una impresionante variedad de piezas de recambio. Al final, hemos comprado lo que queríamos: amortiguadores traseros, disco de freno y correa de distribución. Todo llegó a casa en un estado impecable y en un plazo acordado de 3 días. La tienda es muy recomendable.
Tengo un Renault Clio con diez años y casi 200.000 kilómetros. El coche ha ido como la seda, pero desde el año pasado, cada dos o tres meses ha ido dando problemas cada mes o cada dos meses. Cuando el mecánico me dijo que tenía que cambiar el alternador, empecé a pensar si valía la pena comprarlo nuevo o irme a un desguace. Buscando por Internet, di con mister-auto, y fue mi salvación. Tenían el modelo que yo necesitaba, a un precio mucho mejor.
Le enseñé a mi mecánico la ficha técnica en el móvil, y me dijo que sí, que ese valía. Hice la compra en menos de 10 minutos, me gusta que te dejen pagar con tarjeta o con Paypal, y la pieza me llegó a casa en la fecha que me dijeron. Así que volví a confiar en ellos para cambiar los filtros, y volveré a hacerlo cuando necesite un nuevo recambio.