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La tienda en línea de Retto ofrece indumentaria, componentes, accesorios y complementos para la práctica de ciclismo de marcas conocidas: Gore Bike Wear, Catlike, adidas y Endura, entre otras.Cupones.es publica en esta sección todos los cupones descuento que se pueden canjear en Retto.
Cascos, zapatillas, mochilas de hidratación, cremas, alimentación energética, culotes, mallas y un sinfín de accesorios forman parte del catálogo de esta tienda en línea para los aficionados y profesionales del ciclismo. En su sección de ropa informal es posible comprar camisetas, sudaderas, polos, camisas, mochilas y gorras, entre otros complementos. El rincón dedicado a la electrónica ofrece GPS pulsera, manillar o de mano, pulsómetros, cuentakilómetros inalámbricos o de cable y cámaras de video.
El equipo de profesionales que opera detrás de este portal web ha ideado su línea de negocios pensando en aquellos que consideran el ciclismo como una forma de vida. Además de comercializar productos de marcas líderes en el mercado, también ofrecen la posibilidad de adquirir equipamiento personalizado en el caso de que los clientes sean parte de un club de ciclistas. Una de sus iniciativas más interesantes está enfocada en promover el respeto por las bicicletas en las carreteras, por ejemplo, concienciando a los conductores sobre el metro y medio de distancia que deben guardar para adelantarlas.
En la página de inicio se publican tanto las ofertas y promociones en curso como las novedades que llegan a los almacenes. Continental, Shimano, Spiuk, Uvex, PowerBar y Garmin son apenas algunas de las marcas que comercializan sus productos a través de este sitio web dedicado al ciclismo. El catálogo de las bicicletas incluye opciones para la carretera o la montaña, para adultos y niños e incluso eléctricas. Los que necesiten piezas de recambio o ciertos componentes de su fabricante favorito solo tendrán que ingresarlos en el buscador para ver las existencias.
Aquellos que disfrutan de la práctica del ciclismo, pero que también son amantes de las gangas, encuentran en esta sección indumentaria en promoción y no solo durante el periodo de rebajas: cascos, zapatillas, guantes, culotes, chaquetas, gafas, calcetines, entre otras prendas y accesorios. Los porcentajes de descuento son a menudo elevados y es posible filtrar el listado por categoría, precio, marca o valoración para dar con el artículo que realmente se necesita.
Los clientes de Retto encuentran en el blog no solo inspiración o nuevas ideas antes de efectuar las compras, sino también artículos de interés general sobre ciclismo: consejos de profesionales para llegar al podio, recomendaciones a la hora de elegir la mejor bicicleta del mercado o sobre cómo escoger el atuendo según las condiciones climáticas, técnicas para mejorar el rendimiento, etc. También se publican los concursos y actividades que organiza Retto, así como las promociones y ofertas vigentes.
Los clientes de Retto podrán abonar la compra con una tarjeta Visa, MasterCard o Visa Electron, con una transferencia bancaria, a través de la plataforma de pago seguro de PayPal y también contra reembolso en el momento de recibir el paquete. También ofrecen la opción de financiar la compra.
A partir de un determinado valor de compra, los gastos de transporte a España peninsular son gratuitos. La entrega se efectúa a través de MRW y es posible recibirlo en casa o ir a recogerlo a algunas de sus oficinas. Las entregas a Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias tienen un coste que varía en función del peso del paquete y se llevan a cabo a través de Correos.
Los cambios de talla son gratuitos en la Península para pedidos a partir de un monto determinado. Sin embargo, en el caso de las islas y otras destinaciones donde haya trámites aduaneros, el cliente deberá enviar los artículos a los almacenes de Retto y además tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución y nuevo envío. La política de Retto establece igualmente 365 días para devolver las compras y si estas se realizan antes de los 14 días posteriores a la recepción del paquete, la empresa reembolsará el gasto del transporte.
Esta empresa dedicada al ciclismo pone a disposición de sus clientes una línea de atención telefónica, de lunes a viernes en horario comercial, en caso de que tengan dudas durante el proceso de compra o problemas al efectuar el pago. También es posible completar un formulario en línea con los datos personales y adjuntar el mensaje con las quejas, reclamaciones o sugerencias. El rincón de ayuda contiene información bastante completa sobre los temas más comunes: guía de tallas, gastos de envío y plazos de entrega.

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