- Reservas de tratamientos de belleza
- Una empresa con sede en Londres
- El portal web de Treatwell
- La tarjeta regalo de Treatwell
- El blog de Treatwell
- Reservas desde los dispositivos móviles
- Formas de pago y política de cambios y cancelaciones
- Cómo contactar con Treatwell
- Las reservas en Treatwell con un cupón descuento
Reservas de tratamientos de belleza
Los tratamientos de belleza que se ofrecen en este portal web cubren casi todas las necesidades de los usuarios: cortes de pelo o alisados con queratina, manicura semipermanente y extensiones de uñas, depilación láser o con cera, masajes con piedras calientes y reflexología, cavitación y radiofrecuencia, peeling químico y maquillaje, entre otros. Los descuentos en horas determinadas resultan una buena alternativa para los que dispongan de flexibilidad horaria y bajo presupuesto. Ya son muchos los centros de belleza que se dan de alta en este portal para gestionar su cartera de clientes en Madrid y Barcelona.
Una empresa con sede en Londres
La actividad de esta empresa británica comienza en 2008. Treatwell presume de ser «la web de reservas de belleza en línea más grande de Europa». Su objetivo es que cada persona exprese su belleza de la mejor manera posible. Para ello, los usuarios pueden reservar en línea sus tratamientos las 24 horas del día, cada día de la semana. Con su sede central en Londres, en 2019 ya mantiene una plantilla de más de 500 empleados en oficinas por toda europa y colabora con más de 20.000 centros de belleza en todo el continente.
El portal web de Treatwell
Para reservar un tratamiento de belleza en Treatwell solo es necesario indicar el servicio, el barrio o el distrito y la fecha en la que se quiera disfrutarlo. Cada uno de los centros se muestra en esta web con un resumen de sus servicios e instalaciones, la ubicación exacta, los horarios de apertura y los precios. También se incluyen los comentarios y opiniones de otros usuarios. A modo de ejemplo, a continuación mencionamos los servicios que las peluquerías en Madrid y Barcelona ofrecen a través de este portal web:
- cortes de pelo para hombres y mujeres
- tinte y mechas
- alisados con queratina
- lavados y peinados
- tratamientos capilares
La tarjeta regalo de Treatwell
Regalar masajes terapéuticos y tratamientos de belleza ya es todo un clásico en cumpleaños, aniversarios y otras ocasiones especiales. Gracias a la tarjeta regalo de Treatwell los beneficiarios podrán incluso elegir el servicio que quieran disfrutar: reflexología podal, microdermoabrasión, lipoláser, uñas de gel, entre muchos otros. Las tarjetas pueden ser utilizadas como pago completo o parcial. El valor de la tarjeta regalo se canjea con un código que se recibe por correo electrónico, como si se tratara de un cupón descuento, en el momento de efectuar el pago tanto en el portal de Treatwell como en las aplicaciones para móviles.
El blog de Treatwell
Tendencias para las distintas estaciones del año, trucos para cuidar el pelo largo, trenzas y mechas de moda, looks para bodas, trucos para usar las sombras de ojos o para conseguir el bigote perfecto, peinados para caras alargadas, tendencias para uñas, entre muchos otros, son los temas que los usuarios de Treatwell pueden encontrar en su blog. Cada entrada del blog se puede compartir en las redes sociales.
Aquellos que sean muy visuales, también podrán dejarse inspirar por los looks que presenta Treatwell en su perfil de Twitter e Instagram: peinados de moda, diseños de uñas, las novedades de los influencers, nuevos salones que se incorporan a sus servicios, tratamientos de belleza, etc. También tienen un perfil en Facebook pero las entradas son en inglés.
Reservas desde los dispositivos móviles
Los españoles que ya estén habituados a efectuar reservas en línea a través de las App podrán descargar de manera gratuita la de Treatwell en la AppleStore o en GooglePlay. Las aplicaciones de esta empresa dedicada a las reservas en centros de belleza en Madrid y Barcelona ofrecen la misma funcionalidad que el sitio web y resultan de mucha utilidad para los que pasan poco tiempo frente al ordenador y prefieren realizar sus compras en línea desde el móvil o la tableta.
Formas de pago y política de cambios y cancelaciones
Los usuarios que realicen reservas en los centros de belleza que colaboran con Treatwell podrán pagar con una tarjeta de crédito Visa, AMEX o MasterCard o a través del método de pago seguro Paypal. También es posible efectuar el pago directamente en el establecimiento elegido para el tratamiento. Los períodos de cancelación y la política de cambios de cita dependen de cada centro.
Cómo contactar con Treatwell
Los usuarios españoles que necesiten ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de esta empresa británica disponen de un servicio de atención telefónica en español (de lunes a viernes en horario comercial) y de una dirección de correo electrónico (indicada más abajo) para dirigirse a ellos.
Las reservas en Treatwell con un cupón descuento
- Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro portal web, ingresarás a la página web de Treatwell. Podrás ver las restricciones del cupón y el código para activarlo en todo momento. No dejes de revisar la descripción: muchas veces el cupón solo se aplica a determinados centros o tratamientos de belleza.
- Indica el servicio deseado, el lugar y las fechas en las que quieras disfrutarlo para iniciar la búsqueda. Selecciona el centro y tratamiento que mejor se adapte a tus horarios y presupuesto y añádelo a la cesta de la compra.
- Al acceder a la cesta deberás indicar tus datos personales y los requeridos para formalizar la facturación.
- Tras seleccionar el modo de pago, no olvides copiar el código que figura en el cupón descuento en la casilla que indica «códigos promocionales/Tarjetas regalo» para hacer efectiva la rebaja. Ten en cuenta que no es posible usar el cupón si eliges pagar directamente en el establecimiento.
- Solo queda que confirmes la orden de compra y ya solo tendrás que presentarte en el centro de belleza el día que hayas seleccionado.
Hice una reserva con ellos para darle una sorpresa a mi novia, para el servicio que quería mire varias páginas y eran los únicos que te permitían realizar la reserva para una fecha y hora determinada, la realice y me mandaron un correo confirmando la reserva y varios correos los dias subsiguientes recordándome la fecha. El mismo día del servicio me la cancelaron. Llame al hotel que ofrecía el servicio para preguntarles que había pasado y me dijeron que no les constaba nunca esa reserva, que de echo ni conocían la página, ni se gestionaban por terceros las reservas, si no que los cliente contrataban el producto en pagina de terceros como Atrapalo y tenían que llamar al hotel para realizar la reserva. Encima de todo esto les escribí para ver como podían confirmar una reserva sin estar esta realmente confirmada y realizada con el servicio y me contestan que es el hotel el que les ha dado mal la información sobre la disponibilidad del dia que mostraban en su página. Es decir, encima después de todo me mienten, y esto lo se porque después de que me anularan la reserva, me puse a recabar información y el hotel no tenia un sistema de reservas online, por eso el resto de paginas de terceros te decían que tenias que llamar para realizar la reserva del día que ibas a ir. Sin embargo Treatwell te confirmaba en el momento la reserva con fecha y hora, sin especificare que esta no era segura, ni estaba sujeta a disponibilidad. Yo fui un ingenuo porque desde el primer momento me pareció raro que fuese la única pagina para el mismo servicio que te dejaba reservar para un fecha y hora exacta en el momento. Espero que mi experiencia evite a otros usuarios el mismo error.