Móviles y tabletas libres o con portabilidad
Tanto libres como con portabilidad, los móviles y tabletas que comercializa esta tienda incluyen a fabricantes como Apple, ZTE, Lenovo, Sony o Samsung y a empresas de telefonía como Vodafone, Orange, Yoigo y Jazztel. La sección de accesorios permite adquirir fundas y carcasas, baterías, soportes, cargadores, cables, almacenamiento, altavoces, punteros y otros artículos. Además, en Phone House es posible vender dispositivos móviles. Los autónomos y las empresas disponen de un rincón especial, donde podrán consultar las alternativas para su negocio.
El proyecto de un joven inglés
Fue en 1989 cuando Charles Dunstone, con apenas nueve mil euros, da inicio a esta cadena de distribución de telefonía: Carphone Warehouse, como se llama en Reino Unido. Es en 1996 cuando comienza su expansión al resto de Europa con el nombre The Phone House. En 2017 ya dispone de dos mil puntos de venta en nueve países. En las redes sociales puede seguirse la actividad de esta firma; asimismo, los que se suscriban al boletín de noticias recibirán las novedades y las promociones en curso.
El portal web de Phone House
En la página de inicio se promocionan los dispositivos más nuevos, junto con las promociones y ofertas vigentes. En general, los móviles pueden comprarse sin portabilidad o también es posible comparar las tarifas en los diferentes operadores y seleccionar la que mejor se adapte a las necesidades de cada cliente. Se mencionan a continuación algunos de los artículos demandados por los españoles:
- Samsung Galaxy J3
- Huawei P9 lite
- Xiaomi Redmi Note 3
- Nubia N1
- Meizu M3 Note
- Weimei Neon
- Samsung Galaxy J7
Trucos y consejos en el blog
En el blog de Phone House se incluyen noticias del mundo de la telefonía, reseñas de los nuevos dispositivos que aparecen en el mercado y, además, trucos y consejos para sacar mejor partido de los móviles y las tabletas en «el rincón del experto»: ventajas de la encriptación, ahorro de datos, optimización del uso de la batería y seguridad en Internet son algunos de los temas.
Los pagos, envíos y devoluciones
Las opciones de pago incluyen tarjetas de débito o crédito, una transferencia bancaria y la plataforma de PayPal. Los que recojan el pedido en las tiendas físicas podrán abonarlo también allí. Los plazos de entrega dependen si los dispositivos se compran libres o con portabilidad. Los clientes que necesiten efectuar cambios o devoluciones disponen de entre 14 y 30 días, según el artículo que hayan comprado.
El servicio al cliente de Phone House
Los usuarios que tengan dudas o quieran enviar quejas y sugerencias podrán ponerse en contacto con el equipo técnico de esta empresa a través de una línea de teléfono de lunes a viernes y en horario comercial; otra posibilidad es rellenar el formulario en línea con los datos personales e incluir el mensaje. La sección de ayuda con las preguntas más frecuentes de otros clientes incluye información de utilidad.
Un cupón descuento para canjear en Phone House
- A través del botón «Canjea el cupón descuento» accedes al portal web de Phone House. Procura leer con detenimiento las condiciones de validez de cada cupón: a veces solo se aplica a determinadas marcas o se requiere un monto mínimo de compra.
- Realiza tu compra como lo haces habitualmente: añade el móvil o la tableta a la cesta de la compra.
- Accede a la cesta e ingresa como usuario si ya estás registrado o date de alta como un nuevo con toda la información requerida.
- En el paso 3 del pago, ingresa el código del cupón descuento que te proporcionamos en nuestro portal en la celda que corresponde. Al validarlo podrás ver la rebaja aplicada sobre el monto total del pedido.
- Confirma la compra y en pocos días tendrás tu pedido en casa o podrás pasar a recogerlo por una de las tiendas físicas de Phone House.
Cuando compro por Internet, me gusta que sea en tiendas donde luego pueda ir si surge algún problema. Por eso, estoy atento a las ofertas y la sección outlet de The Phone House. Sabía que al poco de salir el iPhone 6, el anterior bajaría de precio, y al poco tiempo vi una oferta que me pareció razonable. Hice la compra a través de la página web. Nunca la había usado antes, y prometían que todo el proceso no llevaría más de cinco minutos ¡Y era verdad!
Puse mi correo, y en un par de pasos más, pude elegir entre pagar con tarjeta, con transferencia o con Paypal. Además, te lo mandan a casa por un poco más, pero yo decidí ir a recogerlo. Indiqué la tienda que me queda más cerca, y en cuanto el modelo estaba disponible me avisaron. Me dieron un mes de devolución, pero no hizo falta. Cuando tenga que cambiarlo, seguro que lo vuelvo a comprar en esta tienda.
La verdad es que yo siempre había comprado en PhoneHouse en sus tiendas físicas, y por eso mismo me animé a comprar en línea, porque así me ahorraba el desplazamiento y, sobre todo, porque podía ver en su web toda su gama de productos. Desde el primer momento me resultó fácil desenvolverme por su página, aunque lo mejor fue que pude comprobar cuánto me daban por mi vieja tablet y mi anticuado móvil, los cuales vendí. Por el precio que me pagaron en unos días, pude pagar buena parte de mi Samsung Galaxy S5, que me llegó súper rápido, la verdad.
Recomiendo la tienda en línea de PhoneHouse, no sólo por todas las ventajas que ya conocemos, sino también porque son de confianza. Trabajan seriamente y no tendrás problemas ni con tu pedido ni con la atención al cliente, que te facilitan respuestas tanto a través de su apartado de preguntas frecuentes como a través de su formulario de contacto.
Quería comprarle el mejor móvil a mi novio y gracias a PhoneHouse me llevé una grata sorpresa. Tienen un catálogo inmenso de marcas de las mejores tablets, móviles y accesorios. Me sorprendió gratamente el buenísimo servicio al cliente y me ofrecieron el seguimiento para toda la vida de mi nuevo móvil. Los plazos de entrega del producto fueron breves y todo el proceso fue informado paso a paso para mi total tranquilidad. Me gustó especialmente que me ofreciesen la posibilidad de asegurar el teléfono o vender mi antiguo dispositivo para recibir enormes descuentos. La web es intuitiva y pude consultar todos los precios, modelos y características comparadas de los móviles de manera muy sencilla y rápida. Además, tuve la mejor atención al cliente y un periodo de devolución si no quedaba satisfecho. Incluso pude disfrutar de rebajas en la compra de mis primeros accesorios. Sin duda, recomendaría PhoneHouse a todo el mundo.