Las marcas de Electronic Star
Auna se dedica al sonido, Klarstein ofrece opciones útiles para el hogar, Capital Sports se ocupa de la vida más activa, Blumfeldt de convertir el jardín y la terraza en un lugar agradable y Schubert se especializa en instrumentos musicales: estas son algunas de las marcas de Electronic Star. En esta tienda en línea es posible adquirir, entre otros artículos, sistemas de sonido de alta fidelidad, micrófonos, altavoces, bolas de discoteca, batidoras, freidoras, robots de cocina, neveras para vinos, parrillas, bancos de musculación, mesas de billar, futbolines y equipos DJ.
En la página de inicio se publican los artículos más vendidos, las ofertas recomendadas por el equipo de Electronic Star, así como las categorías principales y las marcas que comercializan: auna, Blumfeldt, Capital Sports, Klarstein, Malone, Numan, Klarfit, oneConcept, etc.
Un portal de Chal-Tec GmbH
Chal-Tec GmbH es una empresa alemana con sede social en el centro de Berlín. Fundada en 2005, comienza a operar en España en 2011. En 2017 ya comercializa más de siete mil artículos en una veintena de países europeos y Peter Chaljawski, el fundador de la firma, todavía la dirige como CEO. Además de las oficinas en la capital alemana, mantiene presencia en Hamburgo, Bratislava y Hong Kong. A través de Eightproducts ayuda a los emprendedores a hacer realidad sus ideas más innovadoras.
La tienda en línea
Hogar y cocina, Jardín y outdoor, Luz y sonido, Hifi y TV y Fitness y aerobic son las distintas secciones en las que se estructura este sitio web. Cada uno de los artículos que se pone a la venta se presenta en una ficha con fotografías de todos sus detalles y las características principales, especificaciones, área de aplicación, así como el manual de instrucciones.
Los buscadores de gangas podrán encontrar artículos rebajados en la sección de ofertas en la página de inicio. Esta se divide en las categorías Newcomer y Artículos reembalados y los productos de cada categoría se pueden filtrar por categoría, tipo de producto, precio, color, material, características especiales, clase de eficiencia, etc. para facilitar la búsqueda precisa al usuario.
Los pagos, envíos y devoluciones
Los pagos pueden efectuarse mediante una tarjeta de crédito Visa o MasterCard, como así también a través de la plataforma de PayPal, con una transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la entrega. Otra alternativa es pagar a través de Amazon.
La mayor parte de los pedidos se envía con UPS, aunque también utilizan Correos y DHL. Si bien realizan entregas en toda la Unión Europea, el tiempo para los domiciliados en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla resulta mayor. Lo mismo ocurre con los artículos de grandes dimensiones.
¿Cómo proceder para hacer una devolución?
El plazo para las devoluciones es de 30 días tras la recepción del pedido. Los trámites deben realizarse a través de este formulario en línea. Una vez que la empresa reciba la petición, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones a seguir para proceder a hacer la devolución. Electronic Star no se hará cargo de los costes de envío de vuelta a no ser que se trate de un producto defectuoso.
El servicio al cliente de Electronic Star
Las preguntas más frecuentes de otros clientes responden a las dudas más comunes: formas de pago, tiempos de envío, devoluciones y cambios, garantías, etcétera. Los internautas domiciliados en España podrán contactar con esta tienda a través de una línea de atención telefónica de lunes a viernes en horario comercial o también podrán rellenar un formulario en línea con sus dudas, sugerencias, quejas o reclamaciones.
¿Cómo se canjea un cupón descuento en Electronic Star?
- Para acceder al portal web de Electronic Star, solo tienes que hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro portal web. Es importante que prestes atención a las restricciones del cupón: a veces solo se aplica a determinadas marcas o no es acumulable con otras ofertas en curso.
- Realiza tu compra en línea como lo haces habitualmente: agrega los artículos que necesites a la cesta.
- Valida la cesta y no olvides introducir el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «cupón de descuento» para hacer efectiva la rebaja.
- Haz clic en «Ir a Caja» e inicia sesión con tu cuenta de usuario o date de alta como un cliente nuevo para completar toda la información necesaria para el envío y la facturación.
- Confirma el pedido y en unos días lo recibirás en el domicilio que hayas indicado.
Hace unos días compré en Electronic Star un altavoz bluetooh. Mi intención era comprar ese artículo para un regalo pero después de la buena experiencia no dudaré en repetir cuantas veces sea necesario.
El proceso de compra ha sido muy sencillo. Tan solo tuve que registrarme para crear mi cuenta y ya está. Navegar por la página es muy fácil. Todos los artículos están bien agrupados y no tiene ninguna complicación encontrar lo que buscas.
La entrega fue rápida y el producto llegó en excelentes condiciones. De cualquier modo existe el derecho de devolución de 30 días. Una de las cosas que más me han gustado es que te dan varias opciones de pago: Paypal, transferencia bancaria, VISA, y contra-reembolso.
El servicio en general ha sido estupendo y si tienes alguna duda sobre el pedido no dudes en contactar con ellos, responden rápidamente y el personal es muy agradable en el trato.
Electronic Star no deja de sorprenderme por la curiosa mezcla de productos que vende. El primer momento que entré en su página web parecía que lo único que ofrecía eran modelos de altavoces enormes con los que molestar a los vecinos, pero a la que investigué un poco más descubrí que la variedad de productos que ofrece es bastante amplia. Por ahora con ellos he comprado un set de Dj para mi hijo y un pequeño teclado para un sobrino que está empezando. Ambos productos me salieron sorprendentemente bien de precio, y si ni tan siquiera el sobrino pequeño ha sido capaz de romper su teclado en algún arrebato de intensidad musical... bueno, supongo que entonces quiere decir que la calidad de los productos también es buena.
La compra en Electronic Star es más fácil de lo que me esperaba. Lo metes todo en un carrito virtual y luego pagas con los datos de tu tarjeta de crédito de siempre.