El outlet del Grupo Tendam
En este sitio web es posible adquirir vestidos elegantes de Pedro de Hierro o pantalones casuales de Springfield, ropa interior de women'secret o bolsos de Cortefiel, pero todo a un precio más bajo que en dichos portales o en las tiendas físicas, todo ello, según la empresa, sin renunciar al mejor diseño y calidad. En Fifty no esperan a final de la temporada para liquidar los productos: tanto los excedentes de producción como los cambios de colección en cada temporada se ofrecen en estos escaparates virtuales con descuentos importantes, si bien no todas las tallas y colores se encuentran disponibles.
Los portales del Grupo Tendam
Fifty opera desde 1997 y forma parte del Grupo Tendam, junto con Pedro del Hierro, women'secret, Springfield y Cortefiel. Aunque funciona como outlet de las marcas anteriormente nombradas, Fifty también posee su propia marca Milano. Este grupo de empresas cuenta con oficinas en nuestro país, Hong Kong e India y distribuye sus artículos en todo el mundo. En 2019 ya emplea a miles de personas en una red de casi dos mil tiendas físicas distribuidas por más de 90 países.
Un grupo involucrado en proyectos sociales
El grupo Tendam participa en varios proyectos sociales como «Involucrados», un proyecto que consiste en organizar mercadillos solidarios con los excedentes de las colecciones de Women’secret, Springfield, Cortefiel y Pedro del Hierro, a los que asisten seguidores de las organizaciones seleccionadas, clientes de las marcas y otro tipo de público en general. El objetivo es recaudar fondos para apoyar a las organizaciones en sus futuras acciones. Otro proyecto impulsado por Women'secret junto con Dexeus Mujer está destinado a ayudar a mujeres que padecen cáncer de mama, proporcionándoles prendas cómodas para después de una operación. También apoyan a mujeres con problemas de fertilidad a causa del cáncer.
El portal web de Fifty
Según la empresa, todos los artículos de esta tienda, ya sean de colecciones anteriores o recién llegados de fábrica, son sometidos a estrictos controles de calidad y aprobados por los expertos de cada una de las marcas que integran el Grupo Tendam. Los precios que ofrece Fifty son más bajos, pero sin renunciar al diseño y la calidad que caracterizan a los productos que se ofrecen en los demás portales. A continuación, se mencionan algunos de ellos:
- abrigos y chaquetas
- prendas de punto
- faldas
- pantalones
- bolsos
- vestidos
- complementos
- ropa interior
- pijamas
- zapatos
Las formas de pago
Los clientes de Fifty pueden abonar sus compras tanto con tarjeta de crédito (aceptan Visa, MasterCard y American Express) o de débito (solo 4B o 4B Maestro). Otra posibilidad, para los clientes que dispongan de una cuenta, es utilizar la plataforma de pago de PayPal. Esta empresa no ofrece la opción de efectuar giros o transferencias bancarias ni tampoco de pagar en efectivo al recibir el paquete.
Envíos, cambios y devoluciones
El coste del envío depende del destino. Ofrecen cuatro modalidades: envío a tienda, estándar, exprés y en el mismo día (solo disponible en la Comunidad de Madrid). Las devoluciones y los cambios no tienen costo alguno sin importar el valor de la cesta, siempre que el artículo mantenga el embalaje original y las etiquetas en perfecto estado. La política de Fifty establece 14 días naturales (30 días naturales en el caso de los cambios), contados desde la recepción del paquete, para que los clientes efectúen devoluciones. Tanto los cambios como las devoluciones se pueden hacer en las tiendas físicas o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. El cliente deberá usar el siguiente formulario de cambios, devolución y desistimiento.
El servicio de atención al cliente
Las preguntas más frecuentes de otros clientes responden a algunas dudas y resultan de utilidad para resolver las inquietudes más comunes. El Grupo Cortefiel pone a disposición de sus clientes una línea de atención telefónica común para todas sus tiendas. Otra forma de hacer llegar las reclamaciones, quejas o sugerencias a Fifty es enviar un correo electrónico o una carta por correo postal a la sede social del grupo en Madrid.
¿Cómo canjear un cupón descuento en fiftyoutlet.com?
- En la descripción del cupón podrás encontrar sus restricciones: a veces solo se aplica a determinadas prendas y casi nunca es acumulable con otras promociones y ofertas en curso. Para realizar tu compra en este portal virtual de moda solo tienes que hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» disponible en nuestro sitio de Internet. Podrás visualizar el código asociado a la rebaja durante todo el proceso de compra.
- Añade la prenda o el complemento que necesites esta temporada a la bolsa de la compra.
- Ingresa en la bolsa e introduce el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para activar la rebaja.
- Al hacer clic en «finalizar compra» tendrás que registrarte como usuario nuevo (o ingresar como cliente habitual si ya has efectuado compras en Fifty) para completar el formulario en línea con los datos necesarios para el pago y el envío. También es posible hacer la compra como invitado.
- Confirma la orden de compra y en pocos días recibirás el pedido en casa.
Desde que empezó la crisis, hemos ido recortando en gastos, pero hay algunos aspectos en los que seguimos confiando en determinadas marcas, aunque sean más caras, porque la calidad que ofrecen compensa con otras más baratas. Una de esas cosas es la de la ropa, por eso nos encantó encontrar la tienda online de Fifty Factory. Estaban casi todas las marcas de ropa que nos gustan, y sobre todo a precios más ajustados que en las tiendas tradicionales.
Una de las cosas que nos dio más fiabilidad es que las devoluciones y los cambios no tienen ningún coste. Con la guía de tallas, es muy difícil equivocarse, de hecho, de las diez o doce veces que hemos comprado, sólo hemos tenido que cambiar una prenda, y fue por nuestra culpa, porque nos equivocamos con el color. El proceso de compra se hace muy rápido, y no hemos tenido nunca problemas con el envío.