Los productos y servicios de Norton
Los productos Norton que comercializa Symantec tienen como objetivo proteger a los ordenadores y dispositivos móviles contra virus, spyware, programas maliciosos y otras amenazas, así como también la identidad y las transacciones que se llevan a cabo a través de Internet. El Norton Family Premier dispone de funciones de supervisión y control que dan tranquilidad a los padres de los niños cada vez más conectados a la red. Esta firma proporciona asistencia técnica y pone al servicio de sus clientes un centro de actualizaciones. Además, es posible descargar versiones de prueba de manera gratuita.
Un producto de Symantec
Symantec ofrece soluciones de seguridad, almacenamiento y administración de sistemas para gestionar información y proteger los datos contra los posibles riesgos. Gary Hendrix funda esta firma con el aval de la National Science Foundation en 1982. Q&A, su primer producto, se lanza al mercado en 1985. Es en 1990 cuando Symantec adquiere Peter Norton Computing.
El portal web de Norton
Además de acceder a toda la gama de productos y servicios, en el portal web de Symantec reservado para Norton es posible obtener recursos útiles para familias, perspectivas sobre ciberseguridad e información de interés sobre el sector. El centro de asistencia ayuda a las descargas e instalaciones, la eliminación de amenazas y permite acceder a las especificaciones para Windows y Mac, junto con las versiones para dispositivos móviles. A continuación se listan algunos de los productos de Norton que Symantec ofrece para proteger los equipos informáticos:
- Norton Security Estandar
- Norton Security Deluxe
- Norton Security Premium
- Norton Family Premier
- Norton Mobile Security
- Norton Online Backup
- Norton Wi-Fi Privacy
Las formas de pago
A la hora de abonar la compra los clientes de esta firma podrán optar por usar una tarjeta bancaria (aceptan Visa, MasterCard y AMEX), utilizar el servicio de pago seguro de PayPal o efectuar una transferencia bancaria. Hay que tener en cuenta que esta última opción supondrá una demora en el servicio.
El servicio de asistencia al cliente
Los usuarios que necesiten ponerse en contacto con un agente podrán usar el chat en línea en horario comercial. Fuera de este horario solo disponen de personal anglosajón que utiliza una herramienta de traducción automática para interactuar con los hispanohablantes. Para acceder a un número de teléfono se debe rellenar un formulario en línea, indicar el producto y describir el problema. Un apartado especial brinda las respuestas a los problemas más comunes de los usuarios.
El canje de un cupón descuento
- Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» ingresarás en el portal web de Norton by Symantec. Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código para. No dejes de revisar la descripción: algunas veces el cupón solo se aplica a determinados productos.
- Selecciona la opción de seguridad que mejor se adapte a tus necesidades y agrégala a la cesta de la compra.
- Accede a la cesta y no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «escribir un código de cupón». Al hacer clic en «aplicar» podrás visualizar de inmediato la rebaja sobre el monto total del pedido.
- Ingresa como usuario si ya estás registrado en Symantec o completa el formulario en línea para darte de alta como uno nuevo.
- Confirma los datos necesarios para el pago y comienza a disfrutar con tranquilidad de tu vida virtual.
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