Los productos y servicios de Norton
Los productos Norton que comercializa Symantec tienen como objetivo proteger a los ordenadores y dispositivos móviles contra virus, programas espías o maliciosos y otras amenazas, así como también la identidad y las transacciones que se llevan a cabo a través de Internet. El Norton Family Premier dispone de funciones de supervisión y control que dan tranquilidad a los padres de los niños cada vez más conectados a la red. Esta firma proporciona asistencia técnica y pone al servicio de sus clientes un centro de actualizaciones. Es posible descargar versiones de prueba de manera gratuita.
Un producto de Symantec
Symantec ofrece soluciones de seguridad, almacenamiento y administración de sistemas para gestionar información y proteger los datos contra los posibles riesgos. Gary Hendrix funda esta firma con el aval de la National Science Foundation en 1982. Q&A, su primer producto, se lanza al mercado en 1985. Es en 1990 cuando Symantec adquiere Peter Norton Computing, que mantiene su nombre y se convierte en la marca de todas las soluciones para consumidores finales. La sede de esta firma se ubica en Mountain View, en California. En 2019 ya emplean a más de doce mil personas y Richard Hill es el presidente y CEO interino. Desde junio de 2012 Symantec Research Labs otorga becas a los mejores graduados y financia investigaciones innovadoras en el ámbito tecnológico.
El portal web de Norton
Además de acceder a toda la gama de productos y servicios, en el portal web de Norton es posible obtener recursos útiles para familias, perspectivas sobre ciberseguridad e información de interés sobre el sector. El centro de asistencia ayuda a las descargas e instalaciones, la eliminación de amenazas y permite acceder a las especificaciones para Windows y Mac, junto con las versiones para dispositivos móviles. A continuación se listan algunos de los productos de Norton que Symantec ofrece para proteger los equipos informáticos:
- Norton Security Estandar
- Norton Security Deluxe
- Norton Security Premium
- Norton Family Premier
- Norton Móvil
- Norton Antivirus Basic
- Norton Secure VPN
Versiones de prueba gratuitas
Antes de decidir qué producto se adapta mejor a sus equipos, los internautas podrán descargar versiones de prueba de manera gratuita. Dispondrán de 30 días para usar las herramientas que cada solución de seguridad ofrece, incluso en los dispositivos móviles. Aquellos que quieran que sus hijos se conecten de manera segura podrán también descargar una versión de prueba del Norton Family Premier.
Las formas de pago
A la hora de abonar la compra los clientes de esta firma podrán optar por usar una tarjeta bancaria Visa, MasterCard o American Express. Otra posibilidad es utilizar el servicio de pago seguro de PayPal o efectuar una transferencia bancaria. Hay que tener en cuenta que esta última opción podría suponer una demora en el servicio.
El servicio de asistencia al cliente
Los usuarios que necesiten ponerse en contacto con un agente podrán usar el chat en línea en horario comercial. Fuera de este horario solo disponen de personal anglosajón que utiliza una herramienta de traducción automática para interactuar con los hispanohablantes. Para acceder a un número de teléfono se debe rellenar un formulario en línea, indicar el producto y describir el problema. Un apartado especial brinda las respuestas a los problemas más comunes de los usuarios.
El canje de un cupón descuento en Norton
- Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» ingresarás en el portal web de Norton by Symantec. Podrás visualizar las condiciones del cupón y el código para. No dejes de revisar la descripción: algunas veces el cupón solo se aplica a determinados productos.
- Selecciona la opción de seguridad que mejor se adapte a tus necesidades y agrégala a la cesta de la compra.
- Accede a la cesta y no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «código de cupón» para ver la rebaja sobre el monto total del pedido.
- Ingresa como usuario si ya estás registrado en Symantec o completa el formulario en línea para darte de alta como uno nuevo.
- Confirma los datos necesarios para el pago y comienza a disfrutar con tranquilidad de tu vida virtual.
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