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Moda solo para mujeres

Etam comercializa prendas, calzado y accesorios solo para mujeres. Las secciones de ropa íntima, pijamas y lencería son las más visitadas del portal: de encaje, microfibra o algodón, para hacer deportes o para ocasiones especiales. En el rincón dedicado a la moda de baño es posible adquirir bikinis, partes de arriba y también sandalias o complementos para disfrutar de la playa. Las más activas podrán comprar lo indispensable para ir al gimnasio o disfrutar del aire libre. Vestidos, blusas, pantalones, monos, abrigos y cazadoras de una gran variedad de colores y tallas, así como también bolsos, zapatos, cinturones, sombreros y bisutería completan el catálogo. 

También trajes de baño

Un portal del Grupo Etam

La primera tienda de Etam abre sus puertas en Berlín en 1916 con un catálogo de lencería. No es hasta 1928 cuando inicia su actividad en la rue Saint-Honoré de París. El portal web se crea en 2001. En 2019 el Grupo Etam ya emplea a más de catorce mil trabajadores y gestiona casi cuatro mil puntos de venta en sesenta y cuatro países dispersos por el globo, si bien sus principales mercados son el francés y el chino. Son también muy populares en Brasil, Suecia y Estados Unidos. Etam efectúa donaciones y colabora con varias organizaciones no gubernamentales: Gustave Roussy, Créative Handicap y el Centro Pompidou son algunas de ellas.

Los inicios de la marca

Un grupo de marcas de moda

Además de Etam, la línea más popular en España, este grupo empresarial es el responsable de Maison Cent Vingt-Trois, antes llamado 1.2.3, que desde 1983 se enfoca en mujeres de todas la edades con una oferta de moda elegante y moderna; y Undiz, que pretende destacar en el sector de la ropa íntima para las más jóvenes con diseños coloridos y atrevidos, donde también los hombres encontrarán alternativas de compra. 

La tienda en línea de Etam

En la página de inicio del portal de Etam se publican las promociones más atractivas junto con las novedades que se incorporan a las colecciones de cada temporada. Sujetadores, bragas, ropa de noche, moda de baño, prendas y complementos dan forma a las góndolas virtuales. A continuación se mencionan algunos de los ítems que es posible comprar en la sección de accesorios: bolsos, calzado, cinturones, sombreros, ponchos, fulares y pañuelos. Los artículos también pueden encontrarse clasificados por colección. Aquellos que compren un regalo podrán optar por un embalaje especial. En la guía de tallas se ofrecen consejos para elegir el mejor sujetador. 

El programa de fidelidad: Etam Connect

Los clientes más fieles de esta marca francesa podrán disfrutar de los beneficios de un programa de puntos. Para obtener la tarjeta de fidelidad de Etam solo es necesario registrarse en línea y efectuar una compra que supere un monto determinado. Los puntos que se vayan acumulando podrán canjearse a través de cheques que se envían a los clientes en cada temporada. Además, es posible donarlos a alguna organización sin fines de lucro. Regalos de cumpleaños e invitaciones a ventas privadas o eventos se cuentan entre las ventajas de formar parte de Etam Connect

Promociones y actualidad

Si bien Etam publica las promociones vigentes en el portal web, envía lo más destacado de cada temporada por correo electrónico a los que se suscriban al boletín de noticias. También es posible mantenerse informado con la actualidad social y comercial de la marca, así como acceder a algunas ofertas, a través de Facebook e Instagram. En el canal de YouTube se encuentran las campañas, pero el contenido multimedia no está disponible en español. 

¿Y a la hora de pagar?

Etam trabaja con BNP y ADYEN, dos operadores bancarios con la norma de seguridad SSL. Los clientes de esta firma podrán pagar sus compras en línea con una tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard o AMEX y también a través de la plataforma de pago seguro de PayPal. El importe de la compra no se carga hasta el momento en que se hace efectivo el envío del pedido. El abono contra reembolso en el momento de la recepción o recogida del paquete no está disponible. 

Los envíos y devoluciones

Los clientes de Etam podrán disfrutar de envíos sin cargo si el monto de la compra supera un valor mínimo. Todas las entregas se envían desde Francia y, una vez en España, llegan al domicilio de los usuarios gracias a SEUR. Suelen tardar entre dos y diez días. Es posible pasar a recoger el pedido en algunas tiendas físicas. No se realizan entregas en Canarias ni Ceuta y Melilla. La política de devoluciones y cambios ofrece a los clientes 30 días de plazo, si bien hay que tener en cuenta que no es posible devolver lencería ni ropa íntima. El gasto del transporte corre por cuenta del cliente. 

El servicio al cliente de Etam

Al pie de página del portal web es posible encontrar toda la información básica respecto de los modos de pago, los plazos de entregas, la política de devoluciones y las condiciones del programa de fidelidad. Los clientes que aún tengan dudas o quieran presentar reclamaciones podrán contactar al servicio de atención al usuario de Etam de un formulario en línea, que deberán rellenar con sus datos personales. Esta firma francesa no ofrece ninguna línea de atención telefónica. 

Las compras con un cupón descuento en etam.es

  1. Al hacer clic en el botón «Canjea el cupón descuento» ingresarás en esta página web. Podrás ver las restricciones del cupón y el código para activarlo en todo momento. No dejes de revisar la descripción: muchas veces el cupón solo se aplica a determinados artículos o se necesita superar un valor de compra determinado para canjearlo.
  2. Realiza tu compra como lo haces habitualmente en las tiendas en línea: basta con agregar a la cesta el artículo que necesites en cada temporada.
  3. Al acceder a la cesta de la compra no olvides copiar el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para ver de inmediato la rebaja aplicada al monto total del pedido. 
  4. A continuación deberás ingresar como usuario, si ya estás registrado en Etam, o completar el formulario en línea para darte de alta como nuevo cliente.
  5. Solo resta que confirmes la orden de pedido y pronto lo recibirás en el domicilio que hayas indicado como válido.

La celda para activar el cupón descuento

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