No solo vaqueros
Si bien Guess se ha hecho muy popular por sus diseños de los vaqueros y las prendas de denim, ofrece un catálogo muy variado para equipar el guardarropa cada temporada: vestidos, ropa interior, zapatos y bolsos para ellas; y camisas, abrigos, relojes y camisetas para ellos son solo algunos ejemplos. En el escaparate virtual dedicado a las novedades se publican las últimas prendas y complementos que llegan a las tiendas. Los estilos recomendados por el equipo de profesionales de Guess incluyen opciones para hombres y mujeres que buscan alternativas elegantes, casuales, cómodas, versátiles o también muy clásicas.
La historia de los hermanos Marciano
Esta empresa inicia su actividad en 1981 cuando los hermanos Marciano, que nacieron en Marruecos y crecieron en el sur de Francia, venden los primeros vaqueros en Bloomingdale's, la gran cadena de tiendas por departamentos de Estados Unidos: unos pantalones con tres cremalleras a los que llamaron Marilyn. Desde entonces esta firma de ropa no ha dejado de crecer: en 2019 ya es todo un referente en el mercado de la indumentaria casual para jóvenes. También comercializa moda con la línea Marciano y opciones para los más pequeños con Guess Kids.
El portal web de Guess
Además de indumentaria y calzado, a través del sitio web de Guess es posible adquirir relojes y otros accesorios, como bolsos, cinturones, llaveros, gorras, fulares, pulseras e incluso fragancias. Pero el producto estrella de esta marca es el vaquero, ya sea de corte regular o más ajustado, con distintos acabados o aplicaciones atrevidas. Un rincón del portal se reserva a los estilos para ceremonias: vestidos largos o monos elegantes, sandalias doradas y sobres con piedras, trajes de lino y cinturones de cuero. La colección Guess Eco ofrece una alternativa a los clientes que se preocupan por el medio.
Las ofertas y promociones
En la zona outlet se publican todas las gangas y opciones de compra de otras temporadas a precios especiales o en liquidación. Si bien no se destaca en la página de inicio, es posible acceder a este espacio desde el menú principal para hombres y mujeres: los básicos para el fondo de armario, ropa interior y de baño, zapatos versátiles y bolsos clásicos son algunas de las opciones con rebajas.
¿Cómo se puede pagar?
Visa, MasterCard, Visa Electron y American Express se cuentan entre las tarjetas bancarias que esta firma acepta como modo de pago. Otra posibilidad es usar el servicio de PayPal o el de Sofort. Los que lo prefieran podrán pagar en efectivo en el momento de la recepción del paquete. Guess no acepta cheques ni giros.
Entregas y devoluciones gratuitas
Los pedidos con servicio de entrega estándar se envían sin cargo. Guess también ofrece a los clientes españoles un servicio urgente que tarda uno o dos días. Esta marca no opera en las Islas Canarias ni en Ceuta y Melilla. El plazo de devoluciones es de 30 días, a contar desde el momento de la recepción del pedido, y no conlleva gastos de transporte.
El servicio al cliente
El apartado con información de la sección de servicio al usuario es muy completo. Aquellos usuarios que aún tengan dudas podrán contactar con la tienda a través de un formulario en línea que deberán completar con sus datos personales. No se brinda ningún número español de asistencia telefónica, aunque sí es posible usar el chat de lunes a sábados y en horario comercial.
Un cupón descuento en guess.eu
- Para acceder a este portal web solo tienes que clic en «Canjea el cupón descuento». Podrás visualizar en todo momento las condiciones del cupón y el código para activar la rebaja. Es muy importante que leas la descripción con las condiciones de validez del cupón: muchas veces solo se aplica a determinadas prendas o puede que sea necesario superar un valor de compra mínimo.
- Agrega a la cesta las prendas y los accesorios que necesites para tu armario esta temporada.
- Al acceder a la cesta tendrás que darte de alta como nuevo cliente o ingresar tus datos de cliente habitual para completar el formulario en línea con toda la información necesaria para el pago y el envío.
- Antes de efectuar el pago, no olvides ingresar el código del cupón descuento en la casilla que indica «código promocional». Al aplicarlo podrás ver de inmediato la rebaja reflejada en el monto total del pedido.
- Confirma la orden de compra y pronto podrás lucir el estilo de Guess.
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