Vuelos a Europa, Sudamérica y África
Lisboa, Londres, Sao Paulo, Dakar, París, Funchal, Salvador, Natal, Luanda y Río de Janeiro son algunos de los destinos más populares entre los viajeros que ya confían en esta aerolínea. Tanto para viajes de negocios como para irse de vacaciones o escaparse un fin de semana largo: TAP permite reservar no solo vuelos, sino también alojamiento, pasajes de tren y coches de alquiler. Los que planean sus viajes con todo detalle también podrán contratar excursiones y actividades recreativas en el destino a través de esta web. En la página de inicio se publican las promociones en curso.
Una aerolínea portuguesa
Transportes Aéreos Portugueses se funda en 1945. El 19 de septiembre de 1946 comienza a operar la primera línea comercial entre Lisboa y Madrid. Esta compañía aérea es miembro de Star Alliance, junto con Lufthansa, United Airlines, Air Canada y muchas otras aerolíneas. Sería en 1991 cuando se transforme en una sociedad anónima, aunque aún con la mayor parte del capital público. En 2001 se convierte en la línea aérea europea con mayor presencia en Brasil y en 2019 ya ofrece vuelos a un centenar de lugares.
El portal web de TAP Portugal
El portal web de TAP brinda toda la información necesaria para reservar y disfrutar de un vuelo: facturación en el aeropuerto, equipaje, condiciones de embarque, servicio a bordo, pasajeros con necesidades especiales, seguros y otros datos de utilidad. A través de esta web también es posible reservar vuelos con trayectos múltiples, tanto para los que quieren visitar Portugal y Brasil, como para los que buscan vuelos a Miami, Nueva York, Maputo, Caracas, Buenos Aires, Santo Tomé y Luanda, entre otros destinos.
Portugal en el camino
Los vuelos con escala en Portugal resultan una buena excusa para conocer el país: TAP brinda la posibilidad de pasar hasta cinco noches en Lisboa u Oporto sin cargo adicional y ofrece descuentos en hoteles. Portugal Stopover ayuda a planificar rutas con una aplicación para el móvil y permite acceder a algunas ventajas gracias a una tarjeta especial. Solo es necesario seleccionar un vuelo con escala y indicar el momento, a la ida o a la vuelta.
El programa de fidelización
TAP Miles&Co premia a los que vuelan con frecuencia: podrán acumular millas cada vez que efectúan una reserva para usarlas como modo de pago, tanto en futuros vuelos como en otros servicios que brinda la aerolínea o algunos de sus socios. Comenzar a formar parte de este programa de fidelización es gratuito y para darse de alta basta con rellenar un formulario en línea con la información personal requerida. También se ofrecen promociones exclusivas para socios. Además, TAP Corporate brinda ventajas a las organizaciones y empresas.
La app de TAP
Los ejecutivos ya utilizan la app de TAP para reservar vuelos, mantenerse informados con los horarios y posibles cambios de último minuto, consultar el estado del tiempo en sus destinos y también hacer uso del programa de fidelización. Estas aplicaciones están disponibles para descargar de manera gratuita en la tienda de Apple y en Google Play.
Las formas de pago
Para abonar las reservas a través del portal web de TAP es necesario disponer de una tarjeta de crédito o débito o bien utilizar la plataforma de PayPal o SafetyPay. Esta aerolínea acepta tarjetas Visa, Maestro, MasterCard, Diners Club y American Express, si bien hay que tener en cuenta que el monto total a pagar puede variar un poco al utilizar una u otra. En el momento de efectuar el pago es cuando los socios del programa Miles&Co podrán canjear las millas acumuladas.
El servicio de atención al usuario
TAP pone al servicio de sus clientes españoles una línea de atención telefónica gratuita todos los días de la semana. Los usuarios que quieran presentar sugerencias, quejas o reclamaciones también podrán contactar a esta aerolínea a través de Skype, Facebook o Twitter. El apartado dedicado a las preguntas más frecuentes trata una gran variedad de temas: excesos y pérdida de equipaje, traslados al aeropuerto, cambios y cancelaciones, servicio a bordo, facturación en línea, programa de fidelidad, entre otros.
Un cupón descuento en flytap.com
- Para acceder al portal de reservas de TAP solo tienes que hacer clic en «Canjea el cupón descuento». No olvides leer con detenimiento las condiciones de validez de cada cupón: muchas veces solo se aplica a determinados vuelos o no es acumulable con otras ofertas. Durante el proceso de reserva podrás consultar las condiciones del cupón junto al código asociado.
- Utiliza el buscador para encontrar tu vuelo como lo haces en el portal web de cualquier aerolínea: selecciona el destino y las fechas del viaje e indica los detalles de los pasajeros.
- Selecciona el vuelo que mejor se adapte a tu viaje de ocio o de negocios.
- Antes de indicar los datos de los pasajeros y efectuar el pago, no olvides ingresar el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para disfrutar de sus ventajas.
- Confirma la orden de reserva y pronto estarás disfrutando de tu vuelo con TAP Portugal.
He introducido el código para el descuento en Flytap y su web lo reconoce, pero luego no lo aplica al precio final.
Suelo viajar bastante de un país a otro a lo largo del año, por lo que volar con una compañía aérea de confianza es de gran importancia para mi. En este sentido, desde que descubrí TAP, pocos han sido los desplazamientos que no he hecho con ella, ya que a sus tarifas económicas se añade una gran y cómoda experiencia cada vez que he viajado con la aerolínea.
Mi primera compra en la página web de TAP fue para hacer un vuelo Lisboa-Madrid. Desde entonces, he usado sus servicios varias veces más. Asimismo, el proceso de compra de billetes es de los más sencillos y rápidos que he visto, no como en otras compañías en las que parece que el momento del pago nunca llegará. Así, tanto por su facilidad como por la calidad del servicio, tengo claro que seguiré contando con TAP para mis viajes en el futuro.