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Hacer compras con tranquilidad: los clientes de Sarenza tienen 100 días para cambiar o devolver los productos adquiridos sin coste alguno, así pueden problarlo todo con calma.

Lo ha escrito Elena el 23/01/2020.

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Acerca de Sarenza

Sarenza ofrece calzado para toda la familia y de muchas marcas: de lujo, casual, deportivo y las últimas tendencias. También comercializa bolsos y accesorios para el cuidado de los zapatos.

Todos los cupones descuento para canjear en Sarenza se listan en esta sección.

Lo ha actualizado Luis el 19/01/2021.

Calzado, bolsos y accesorios

El catálogo de Sarenza incluye una variada oferta de zapatos en todos los números. Para practicar deportes al aire libre o asistir a una fiesta en una discoteca de moda, los más prácticos para cada día en la oficina u otros más cómodos para un fin de semana en el campo: las opciones que ofrece esta tienda en línea son para todos los gustos y cubren casi todas las necesidades. Pero no solo se trata de calzado: también comercializan bolsos de marcas como Bensimon, Roxy, Desigual o Michael Kors. Un rincón especial se dedica a los accesorios para el cuidado del calzado: cepillos, ceras, limpiadores, entre otros. 

Una firma francesa

En 2021 Sarenza ya ofrece más de seiscientas marcas de calzado y unos cuarenta mil modelos de zapatos. Esta empresa francesa con sede social en París comienza a operar en el mercado francés en 2005 de la mano de Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud y Frank Zayan. En 2009 lanzan el portal web en Reino Unido, en 2011 llegan a España y en 2012, a Italia y Alemania. Desde 2011 Stéphane Treppoz se encarga de la presidencia y Hélène Boulet-Supa de la dirección general de la firma. Todos los pedidos se despachan desde el almacén ubicado en Beauvais, en las afueras de la capital. 

Marcas reconocidas en la tienda en línea de Sarenza

Ya son muchos los clientes en toda Europa que adquieren calzado en el portal web de Sarenza: tacones, botas, bailarinas, deportivas, chanclas, mocasines, náuticos, sandalias, entre muchos otros modelos, tanto para mujeres como para hombres y niños. Nike, Timberland, Geox, Clarks, PUMA, Kickers, UGG, adidas y New Balance son algunas de las marcas reconocidas que se comercializan en este portal web. Bolsos, gorras y gorros, guantes, pañuelos y bufandas llenan las góndolas de los accesorios. También es posible adquirir calzadores y sacabotas. Un rincón de la tienda se dedica al calzado de lujo. 

Las ventas privadas

Vans, Aldo, Camper, Caterpillar o Spring Court son solo algunos ejemplos de marcas que organizan ventas privadas en el portal web de Sarenza. Si bien solo están disponibles durante muy pocos días, los descuentos que ofrecen resultan más que interesantes para los que siempre buscan gangas de marcas de calidad. En el comienzo de cada temporada, a la hora de renovar el calzado de los niños para empezar la escuela o para irse de vacaciones en el verano: buenos precios y una gran variedad de modelos y colores.

El escaparate de los bolsos

En esta sección del portal dedicada a los bolsos se publican bandoleras para los que salen cada día en la bicicleta, bolsas isotérmicas para conservar las cremas solares o medicamentos en la playa, maletines para ordenadores portátiles o para tabletas, marroquinería de una gran variedad de colores y, por supuesto, los tradicionales bolsos de mano para las mujeres más elegantes. De cuero, de charol, sintéticos, de piel auténtica o textiles: Guess, Vagabond, Clarks, Refresh o Kipling son algunas de las marcas más demandadas.

Los consejos para una buena elección

Tanto si se necesita una sandalia de tacón altísima para una una ocasión con mucho glamour como si se busca la mayor comodidad posible en unas zapatillas para salir a correr: antes de realizar la compra en este portal web puede que sea de utilidad dar una mirada a este apartado. Los expertos de Sarenza son conscientes de lo difícil que puede resultar acertar con la talla adecuada, en especial en los primeros pedidos a través de Internet, y se prueban todos y cada uno de los modelos de cada una de las marcas para brindar consejos fiables.

Las colecciones de lujo

Unas deportivas con todo el colorido de Kenzo, unos mocasines con hebilla de John Galliano, unos tacones de L. K. Bennett, unas sandalias de Robert Clergerie o unas bailarinas de Melissa: a la hora de darse un capricho y gastar un poco más de dinero de lo habitual o cuando una ocasión amerita un calzado especial: también se encuentran alternativas de compra en este rincón del portal web dedicado a las colecciones de lujo. Es posible filtrar los artículos por color, precio, número, tipo de evento y, por supuesto, por marca o fabricante.

Promociones y ofertas

Además de las ventas privadas, Sarenza lanza promociones durante todo el año que incluyen no solo códigos promocionales, sino también rebajas especiales en algunas marcas o selecciones de calzado o complementos. Los que se suscriban al boletín de noticias recibirán alertas cada semana a través del correo electrónico: ofrecen un descuento de bienvenida. En la página de inicio del portal web se encuentran las ofertas más destacadas. 

¿Y la tarjeta regalo?

Los que siempre tienen miedo a equivocarse a la hora de regalar disponen de una opción interesante en Sarenza: la tarjeta regalo es válida en todos los artículos del catálogo y sobre todas las marcas. Solo es necesario seleccionar el valor e indicar los datos del beneficiario para que pueda canjearla. Hay que tener en cuenta que su validez no supera el año. Para activarla basta con hacer clic en el correo electrónico recibido: el importe se descontará de modo automático en la cesta del cliente.

La app para móviles y tabletas

Disponible en la tienda en línea de Apple y en Google Play para descargar de manera gratuita, la aplicación para dispositivos móviles de Sarenza ofrece la misma funcionalidad que el sitio web. Es importante destacar que algunas veces los cupones descuento u otras promociones solo son válidas para los usuarios que realizan compras a través de sus móviles y tabletas. También es posible acceder a las ventas privadas de Sarenza a través de la app.

Los modos de pago

Los clientes de Sarenza podrán abonar las compras con una tarjeta bancaria Visa o MasterCard, a través del servicio de PayPal e incluso contra reembolso en el momento de la entrega, sin coste adicional. Otra posibilidad es efectuar una transferencia bancaria internacional. 

Envíos, cambios y devoluciones gratuitos

Los envíos se llevan a cabo con Nacex y son gratuitos siempre que el pedido supere un valor de compra mínimo. Sarenza ofrece un servicio de expedición rápida a través de DHL, pero el usuario deberá correr con los gastos del transporte. También los cambios y las devoluciones, para las que los clientes disponen de 100 días, son gratuitos. 

El servicio al cliente de Sarenza

Tanto por teléfono, de lunes a viernes y en horario comercial, como a través de un formulario en línea: los usuarios que necesiten ponerse en contacto con el equipo de Sarenza disponen de dos opciones para resolver sus dudas o expresar reclamaciones y sugerencias. En el portal web solo se brinda la información esencial sobre el proceso de compra en línea: envíos y devoluciones y las condiciones de la tarjeta regalo. 

El canje de un cupón descuento en sarenza.es

  1. Haz clic en el botón «Canjea el cupón» para acceder a la tienda en línea de Sarenza. No olvides leer detenidamente las restricciones para el canje del cupón descuento: muchas veces solo se aplica a una determinada selección de calzado o se necesita superar un valor de compra mínimo para canjearlo.
  2. Agrega a la cesta de la compra el par de zapatos o el accesorio que más te guste o el que necesites para tu familia.
  3. Ingresa a la cesta de la compra y, antes de formalizar el pedido, no olvides copiar el código del cupón descuento en la celda que indica «código promocional». Al confirmarlo podrás visualizar la rebaja sobre el valor total de la compra.
  4. A continuación tendrás que darte de alta como nuevo cliente (o ingresar tus datos de usuario habitual si ya has efectuado una compra en Sarenza con anterioridad) para seleccionar el modo de envío y efectuar el pago.
  5. Solo resta que confirmes tus datos y recibirás en el domicilio que hayas indicado tu nuevo par de zapatos o el bolso en unos días.

La casilla donde ingresar el código promocional

Acerca de Luis Ramallo
Luis Ramallo

Se dice que uno solo se convierte en un experto en su propio idioma al aprender otro: la mejor nota que obtuvo Luis en la maestría en traducción que realizó en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona fue en el curso de redacción. Y también fue su tema favorito. Desde...

Conoce al equipo Más sobre Luis

Preguntas frecuentes sobre Sarenza

💶 ¿Cuántos cupones descuento y ofertas válidos hay para canjear en Sarenza?

Hay 3 Cupones descuento & 2 Ofertas con los que se puede ahorrar en abril en sarenza.es. Nuestro equipo comprueba la validez de todos los códigos descuento y ofertas.

💌 ¿Cómo se puede contactar al servicio de atención al cliente de Sarenza?

Es posible ponerse en contacto con el servicio de ayuda de Sarenza por teléono al +34 910 956 700 .
La dirección de Sarenza es la siguiente:
Sarenza S. A.
19-23 allées de l’Europe
92110 - Clichy
Francia

💳 ¿Qué modos de pago ofrece Sarenza?

En Sarenza es posible pagar con Contra reembolso, PayPal, Transferencia bancaria, Visa y Mastercard.

🛍 ¿Cuáles son los medios de envío que usa Sarenza?

Sarenza entrega los pedidos con DHL.

🌐 ¿Está presente Sarenza en las redes sociales?

Sí. Es posible encontrar a Sarenza en Facebook, Twitter y Instagram.
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