Los destinos y servicios de Air Europa
Esta línea aérea ofrece vuelos desde Alicante, Ibiza, Tenerife, Madrid y muchos otros aeropuertos de España a ciudades europeas como Múnich, Nantes, Pisa, Edimburgo o Ginebra; así como también a destinos en América, Asia, Oriente Medio y África: Montevideo, Nueva Orleans, Seul, Bangkok, La Habana, Tel Aviv, Abu Dhabi y Santa Cruz de la Sierra son solo algunos ejemplos. Para pasajeros con necesidades especiales, familias con niños pequeños, viajeros con animales de compañía o turistas con equipajes voluminosos: Air Europa brinda información de utilidad en el portal web, donde también es posible alquilar coches y reservar alojamiento.
Una aerolínea de Globalia
Air Europa es propiedad de la corporación empresarial Globalia desde 1998 e inicia su actividad en 1986 solo con algunos vuelos domésticos que intentan competir con los de Iberia. Esta aerolínea ha obtenido en 2006 la certificación ISO 14001:2004 que garantiza su compromiso con el medio y también la marca Madrid Excelente otorgada por la Comunidad Autónoma de Madrid. Air Europa pertenece a la Alianza SkyTeam desde 2007, junto con Air France, Alitalia y China Airlines, entre otras. Su sede se ubica en Llucmajor, en la isla de Mallorca.
El portal de reserva de Air Europa
A la hora de reservar un vuelo en el portal de Air Europa basta con seleccionar los aeropuertos de entrada y de salida, las fechas del vuelo y el número de pasajeros. El portal también brinda toda la información necesaria en materia de equipaje y seguridad, comidas y entretenimiento a bordo. Acapulco, Asunción, Bogotá, Los Ángeles, Buenos Aires, Miami y Nueva York son algunos de los destinos a los que vuela en América. Marrakech, Tel Aviv, Casablanca y Túnez se cuentan entre los más exóticos. También ofrece destinos en muchas ciudades y capitales europeas. Las mejores tarifas se destacan en la página de inicio.
El Club Business
Los ejecutivos y viajeros de negocios ya usan este servicio de Air Europa: atención personalizada y asistencia especial desde el momento en que se realiza la reserva, ventajas adicionales en los programas de fidelización y un seguro de asistencia gratuito. Además, podrán disfrutar de salas VIP en los aeropuertos de salida y conexión, traslados en coches de lujo y aparcamiento exclusivo. El servicio de a bordo para los miembros del Club Business asegura menús especiales y variados, un servicio de bienvenida y otras comodidades.
El programa de fidelización SUMA
Darse de alta en el programa SUMA de Air Europa es muy sencillo: solo es necesario completar un formulario en línea con los datos personales. Una vez registrado en el programa, el usuario podrá comenzar a acumular millas con sus reservas para canjear en futuras compras. También es posible obtener millas en los vuelos de las compañías de la alianza SkyTeam. Asimismo, en los productos o servicios de algunos de sus colaboradores. El canje de las millas acumuladas no está sujeto a ninguna limitación de clase, tarifa o fechas: basta con que haya un asiento disponible.
Billete 996: el blog de la aerolínea
Recomendaciones de nuevos destinos de vacaciones, eventos sociales y también noticias corporativas: las entradas del blog de Air Europa pueden compartirse en las redes sociales o incluso comentarse en este mismo espacio. Los que así lo prefieran podrán suscribirse para recibir lo más relevantes a través del correo electrónico.
En Facebook o Twitter
Esta línea aérea mantiene un perfil actualizado en Facebook y Twitter, donde publica la actividad social y comercial de la empresa. Además, algunas veces se promocionan tarifas especiales y otros beneficios para los seguidores. El equipo de Air Europa también comparte curiosidades del sector y noticias sobre turismo en España.
Los modos de pago
Visa, Maestro, MasterCard y American Express son las tarjetas de crédito que acepta esta aerolínea para formalizar una reserva a través de sitio de Internet. Los viajeros también podrán optar por el abono a través de la plataforma de pago seguro de PayPal. Air Europa no acepta transferencias ni giros o cheques como modo de pago.
El servicio al cliente
Los clientes españoles podrán contactar con esta aerolínea a través de una línea telefónica en horario comercial, tanto para resolver las dudas en materia de servicios y equipaje como para obtener ayuda durante el proceso de reserva. También es posible enviar un correo electrónico o completar un formulario en línea para presentar quejas y sugerencias al Grupo Globalia. Las redes sociales son otro modo útil de contacto.
Un cupón descuento en aireuropa.com
- Para acceder al portal de reservas de esta línea aérea solo es necesario hacer clic en «Canjea el cupón descuento». No olvides leer con detenimiento las condiciones de validez de cada cupón: muchas veces solo se aplica a determinados destinos o no es acumulable con otras ofertas y promociones en curso. Durante el proceso de reserva podrás consultar las condiciones del cupón junto al código asociado.
- Busca tu vuelo y conexiones como lo haces habitualmente en el portal web de cualquier aerolínea, selecciona la opción de viaje que mejor te convenga e ingresa los datos de los pasajeros.
- Durante el proceso de formalización de la reserva, en el paso que corresponde al pago, no olvides ingresar el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código de descuento» para disfrutar de la rebaja.
- Completa con los datos correspondientes para efectuar el pago.
- Confirma la reserva y muy pronto estarás disfrutando de los servicios a bordo de Air Europa.
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