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- Luis lo actualizado el 29/11/19 a las 11:27 horas.
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- Válido para viajes en las siguientes fechas: hasta el 31 de agosto de 2019. Solo es válido en las reservas que incluyan al menos un niño como pasajero.
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- Válido para viajes en las siguientes fechas: entre el 9 de enero y el 31 de mayo de 2019.
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- Válido hasta: 03/11/2018
- Canjeado 5 veces
- Bremen, Colonia, Berlín, Munich, Hamburgo, Hannover o Nuremberg son solo algunos ejemplos de los destinos para visitar en Alemania a partir del mes de octubre. Con salidas desde Madrid, Málaga, Barcelona o Bilbao, la nueva tarifa Light de Lufthansa resulta la más conveniente para aquellos viajeros que se escapan unos pocos días y solo vuelan con equipaje de mano. <br><br> Los amantes de los deportes de invierno, las cumbres nevadas y los tradicionales mercadillos de Navidad podrán aprovechar los precios especiales de Lufthansa para visitar tierras germanas esta temporada. Otros destinos en el Norte de Europa también están disponibles para reservar con la tarifa Light: Oslo, Estocolmo, Copenhaguen y Malmo, entre otros. <br><br> Además de la tarifa Light, la Classic y la Flex integran la oferta del servicio de clase económica de esta línea aérea. Si bien la primera no admite cambios ni reembolsos, la segunda ofrece un poco más de flexibilidad y la tercera permite incluso acumular millas.
- Actualización el 05/11/18 a las 07:32.
- La oferta de servicios de Lufthansa
- Los inicios de la compañía aérea
- Lufthansa en el siglo XXI
- El portal de reserva de Lufthansa
- Las ofertas de vuelos
- Acumular millas con Lufthansa
- Reservas desde dispositivos móviles
- Pagos y cancelaciones
- El servicio de atención al cliente
- Reserva con un cupón descuento en lufthansa.es
La oferta de servicios de Lufthansa
Además de la reserva de vuelos, el portal web de Lufthansa ofrece opciones de alojamiento y la posibilidad de alquilar coches. Hay que destacar que la mayor parte de los destinos disponibles desde España hace escala en el aeropuerto de Fráncfort. El servicio a bordo atiende a las necesidades básicas de los turistas, a las exigencias de los ejecutivos y, por supuesto, a los caprichos de los que prefieren volar en primera clase. De igual modo, los viajeros que contratan sus servicios especiales pueden disfrutar de las salas vip de los miembros de Star Alliance en los aeropuertos más importantes del mundo.
Los inicios de la compañía aérea
Si bien la historia de esta aerolínea se remonta a 1926, es en 1953 cuando se funda en Colonia con el nombre de Luftag. Sería en 1954 cuando adquiriría por poco dinero los colores, el nombre y la grulla del logotipo de la línea aérea original que los aliados disolvieron en 1951. Fue así en 1955 cuando dos aeronaves iniciaron el servicio regular entre Múnich y Hamburgo. Rutas a América, África y Asia se fueron añadiendo poco después. En 1960 adquieren el primer Boeing B707 y trasladan el centro de operaciones al aeropuerto de Fráncfort.
Lufthansa en el siglo XXI
El grupo Lufthansa ya emplea a más de cien mil personas y mantiene más de quinientas subsidiarias, según los datos oficiales de 2018. Es una empresa de capitales privados desde 1997 y su modelo de negocio se estructura en tres áreas: además de los servicios de transporte de pasajeros, que incluye a Swiss y Austrian Airlines, y de Eurowings, la low cost del grupo, se ocupan de la logística, la innovación, el mantenimiento y la reparación de aeronaves y otros segmentos del sector de la aviación. En 2018 han optado por dejar atrás el color amarillo tradicional, aunque han mantenido la grulla, que es azul en el nuevo logotipo diseñado por Otto Firle.
El portal de reserva de Lufthansa
El proceso de reserva a través del portal web de esta compañía aérea es bastante intuitivo y también se permite la búsqueda de vuelos con trayectos múltiples. Su sección especial dedicada a las reservas ayuda a los clientes a acceder a los datos y el estado de sus vuelos, realizar cambios o cancelaciones y solicitar las facturas. Río de Janeiro, Riga, Kiev, Londres, Budapest, Seattle, Nairobi y Buenos Aires son apenas algunos de los destinos que cubre la red de esta aerolínea. También brindan un servicio de recogidas de las maletas y permiten compensar la huella de carbono a través de Compensaid.
Las ofertas de vuelos
En la sección dedicada a las ofertas y promociones es posible encontrar rebajas en vuelos en clase turista a distintas ciudades de Alemania e incluso descuentos especiales en la clase de negocios a Asia, África, Norteamérica y Medio Oriente. La opción de búsqueda al mejor precio es ideal para los que gozan de cierta flexibilidad en las fechas a la hora de tomarse las vacaciones. Esta línea aérea también brinda la posibilidad de suscribirse a su servicio de alertas para mantenerse informado con las tarifas más convenientes en los destinos de viaje preferidos.
Acumular millas con Lufthansa
El programa Miles & More permite a los clientes más fieles de Lufthansa acumular millas con sus compras para canjearlas en futuros vuelos o en otros servicios, tanto de esta compañía aérea como de la red de empresas asociadas al programa. La inscripción a este programa es gratuita y solo se requiere de unos minutos para rellenar un formulario en línea con los datos personales y obtener la tarjeta provisional para imprimir. La tarjeta definitiva de plástico se envía a domicilio tan pronto como se acumule la primera milla.
Reservas desde dispositivos móviles
Efectuar la reserva de vuelos o modificaciones y cambios, consultar los horarios y el estado pocas horas antes del despegue, facturar en línea e incluso canjear las millas del programa Miles & More también es posible desde los dispositivos móviles. Tanto para los usuarios que prefieren los servicios de Apple como para los fans de Android, ya son muchos los turistas y ejecutivos que disfrutan a través de la app de Lufthansa de los mismos servicios que ofrece el portal web.
Pagos y cancelaciones
Para efectuar reservas a través del portal web de Lufthansa es necesario disponer de una tarjeta de crédito o débito o bien utilizar la plataforma de pago seguro de PayPal. Entre las tarjetas que acepta esta aerolínea como modo de pago se encuentran Visa, Maestro, MasterCard, Diners Club, Discover, JCB y American Express, si bien hay que tener en cuenta que el precio final puede variar ligeramente al utilizar una u otra. Es posible además efectuar una transferencia bancaria gracias a Klarna. La política de cancelación depende del tipo de tarifa.
El servicio de atención al cliente
Lufthansa pone al servicio de sus clientes españoles una línea telefónica en horario comercial, tanto para resolver las dudas respecto de sus servicios como para brindar ayuda durante el proceso de reserva en línea. Los usuarios de Lufthansa también disponen de un formulario en línea y una dirección postal para presentar sus quejas, sugerencias o felicitaciones a la empresa. El apartado dedicado a las preguntas más frecuentes abarca una gran variedad de temas: equipaje, traslados, reservas, cancelaciones, servicio a bordo, programa de fidelidad, entre otros.
Reserva con un cupón descuento en lufthansa.es
- Para acceder al portal de reservas de esta aerolínea solo es necesario hacer clic en «Canjea el cupón descuento». No olvides leer con detenimiento las condiciones de validez de cada cupón: muchas veces solo se aplica a determinados destinos o no es acumulable con otras ofertas en curso.
- Busca tu vuelo y conexiones como lo haces habitualmente en el portal web de cualquier aerolínea, selecciona la opción de viaje que mejor te convenga e ingresa los datos de los pasajeros.
- En el paso que corresponde al pago, no olvides ingresar el código que figura en el cupón descuento en la celda que indica «código promocional» para disfrutar de los beneficios del cupón.
- Completa con los datos correspondientes para efectuar el pago.
- Confirma la reserva y prepárate para disfrutar de los servicios a bordo que brinda Lufthansa.
